to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kırık Monitör Teslimatı Ve Hasar Tespit Tutanak Sorunu
4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13:22’de Yurtiçi Kargo’dan 916782334374 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Kargomun dış paketinde ilk bakışta herhangi bir hasar görünmüyordu, çünkü paketleme için kullanılan patpat plastik malzeme nedeniyle kutunun durumu net olarak seçilemiyordu. Teslim aldıktan 2-3 saat sonra kutuyu açmaya başladığımda, patpatı çıkardığımda kutunun üzerinde darbe ve yırtık olduğunu fark ettim. Kutuyu açmadan önce bu durumu videoya kaydettim.
Satın aldığım firmayla iletişime geçtiğimde, hasar tespit tutanağı almam gerektiği belirtildi. Aynı gün Yurtiçi Kargo şubesine gittim, ancak cumartesi günü resmi çalışma saatleri 15:00’te bittiği için tutanak işlemi başlatılamadı. Bugün tekrar şubeye gittiğimde ise tutanak tutamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
3.149,10 TL tutarında kredi kartı ile satın aldığım monitörüm kırık olarak teslim edildi ve mağduriyetimin giderilmesi için Yurtiçi Kargo’dan hasar tespit tutanağı tutulmasını talep ediyorum.
Sn. Tülin T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Tülin T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Tarafıma tanzim evrak için arkadaşlarınız gelecekti ama herhangi biri gelmedi lütfen acil bir şekilde dönüş yapınız. Müşteri hizmetleriniz ve Şubeniz ilgisiz.
