to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 Çarşamba günü, dakika-8 ju301057 takip numaralı DHL kargomuz İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresine hasarlı olarak teslim edildi. İçeriğinde 10 kg bal bulunan paketimiz elimize ulaştığında yalnızca 3 kg bal kaldığını gördük. Kargo firması teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tuttu. Ertesi gün, 24 Eylül’de gönderici şubeye durumu bildirdi ve şube balın faturasını ile kamera fotoğraflarını talep etti. Tüm belgeler eksiksiz şekilde iletilerek resmi şikayet oluşturuldu.
DHL müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak tarafımıza açıklama yapılmadan, mağduriyetimizin karşılanmayacağına dair kısa bir e-posta gönderildi. Kargoda sadece “kırılabilir” uyarısı bulunmasına rağmen, gönderimizin bu şekilde zarar görmesi ve zararımızın karşılanmaması kabul edilemez. Kargo ücreti yaklaşık 375 TL, balın toplam değeri ise 31.500 TL’dir.
Tüm belgeleri ve kanıtları sunmamıza rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz.
3 Temmuz Çarşamba günü, 5332*****440 takip numaralı DHL kargom İstanbul’dan Gaziantep’teki ev adresime (Narlıtepe Mah.,... Numaralı Sokak, No: 25) teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paketin ağzı yırtılmış ve bantlanmış olduğunu fark ettim. Paketin içeriğinde olması gereken kıyafetlerden bazıları...
26.07.2025 tarihinde 5086******15 takip numaralı DHL kargom ile iki çuval halinde toplam 50 kg Siirt fıstığı gönderildi. Teslim aldığımda çuvallardan birinin alt kısmı patlamıştı ve bu çuvaldan yaklaşık 1,5 kg ürün eksikti. Diğer çuvalda herhangi bir sorun yoktu. Eksik ürün dışında başka bir zarar o...
MNG DHL Kargo ile gönderdiğim kırılmaz melamin kahvaltı tabaklarım, iki farklı gönderide de kırık şekilde teslim edildi. Kırılması çok zor olan bu ürünlerin üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen, 1. Gönderimde 5.980,32 TL, 2. Gönderimde ise 6.103,50 TL zarar oluştu. Her iki gönderim de Odunpaz...
11.08.2025 tarihinde Yalova’daki DHL ecommerce Ova Şubesi’nden İstanbul’a göndermek üzere iki adet çuval paketimi teslim ettim. Kargo takip numaram: 3...
24-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında DHL ecom üzerinden 5591***26009 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kargonun ödemesiz gelmesi gerekirken ilk etapta 710 TL ücret talep edildi ve bu, gönderici firmanın hatası olduğu için firma ile iletişime geçerek düzelttirdim. A...
Yorumlar