to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Pendik adresime kapalı paket olarak teslim edildi. Teslimat sırasında paketi açma yetkim olmadığı için üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmem mümkün değildi.
29 Eylül’de Hoover yetkili servisi kuruluma geldiğinde, paketi açıp ürünü kontrol etti ve cihazın kırık olduğunu tespit ederek hasar tespit tutanağı düzenledi ve ürünü geri aldı.
Ancak Trendyol ve yetkili servis, iade veya değişim işlemi için mutlaka kargo firmasının da hasar tutanağı düzenlemesini talep ediyor. Horoz Lojistik ise böyle bir belge vermediklerini ve bu durumun Trendyol tarafından da bilindiğini belirterek yardımcı olmuyor. Sonuç olarak, kırık ürünün iadesi veya değişimi gerçekleşmiyor ve ürün bana tekrar kırık şekilde gönderiliyor. Ürünün ücreti olan 18.000 TL ise kredi kartımdan taksitli olarak çekilmeye devam ediyor ve ilk taksit ödemesi yapıldı.
Teslimat ve kurulum sürecinde hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini; kırık ürünün iadesinin veya değişiminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımın korunmasını ve sorumluluğun bana yüklenmemesini istiyorum.
Trendyol online alışveriş platformu üzerinden 03/11/2024 tarihinde Hoover HLE H9A2DCER-17 model kurutma cihazı satın almıştık. Sipariş no: 9587628491. Ürün, 07/11/2024 tarihinde Horoz Lojistik firması tarafından bana teslim edildi. Ürünün paket açılışını yetkili servis yaptı. Servis personeli, ürünü...
2 Ağustos’ta Trendyol Mudanya üzerinden aldığım Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün ambalajı açıldığında panel ve gövdesinde hasar olduğu tespit edildi. Bu duruma ilişkin tutanak tutuldu ve tarafıma...
17 Aralık tarihinde Hoover marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden sizden satın alarak hayatımın en büyük hatasını yapmış oldum. Üç aydır iadenin yapılmasını bekliyorum. Ürün için yetkili servisi aradığımızda, kendileri kutuyu açtıklarında ürünün alt kısmının dağılmış ve kırık olduğunu, kusurlu ...
Trendyol üzerinden Bosch bayisinden çamaşır makinesi satın aldım. Ürün hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Bosch servisi elemanı kurulum için gelip ürünü açtı. Kırık parça kaskonuzdan dolayı değişir dedi. Makineyi test için çalıştırdı ve makineden aşırı derecede bir demir sesi geliyor. Çok yükse...
Hoover markalı kurutma makinesini Trendyol üzerinden 09/03/2025 tarihinde aldık. 12/03/2025 tarihinde kurulum yapıldı fakat ürün kurutmuyordu, müşteri hizmetleri servis yönlendirdi ve ürünleri kusurlu olmasına rağmen bizden 700 TL servis ücreti istediler. Servis sonucunda ölçüm yapıldı, ürün kusurlu...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 195 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.101 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.935 Garanti 2.544 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 340 
Hesap 3.492 
İade 34.865 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 885 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.710 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.012 
Kupon 1.177 
Kurye 1.153 
Mağaza 6.122 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.602 
Teslimat 13.783 
Yorum 1.257 
Hoover 
Horoz Lojistik
Yorumlar