Ezilmiş Ve Hasarlı Televizyon İçin Epttavm Ve PTT Kargo Mağduriyeti

Epttavm'den 65 inç TCL marka bir televizyon aldım. Ürün, PTT Kargo ile evimize teslim edildi. O sırada ben işteydim, annem ve babam evdeydi. Kurulum için TCL servisini aradık, geldiklerinde televizyonun ve kutusunun ezik ve hasarlı olduğunu tespit edip fotoğraflarını çektiler ve TCL merkeze ileteceklerini söylediler. Bu nedenle kurulum yapılmadı. Hasar tespit raporunu TCL'den bir haftada zor alabildim, çünkü yanlış kayıt açıp raporu başka birine göndermişler. Sonunda rapor elime ulaştı ve hem fotoğrafları hem de raporu Epttavm'ye ilettim. Onlar da benden kargodan hasar tutanağı almamı istediler. Ancak kargo kesinlikle bu durumu kabul etmedi ve ilgilenmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, fakat 65 inçlik televizyonu PTT Kargo'ya benim götürmem gerekiyormuş. Epttavm ve PTT Kargo kesinlikle yardımcı olmadı. Bir daha asla oradan alışveriş yapmayacağım ve gerekli mercilere şikayet edeceğim.