to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 276485599 sipariş numarasıyla Fakir Ceremony marka 1800 w Cam Çay Makinesi ve beraberinde Cihaz Koruma Sigortası Plus (1 Yıl Sigorta + 3 Yıl Uzatılmış Garanti) satın aldım. Ürün, 30.09.2025 tarihinde Karasu/Sakarya adresime teslim edildi. Kargo teslimatı sırasında paketi açma imkanım olmadı; güvenerek hareket ettiğim için kutuyu daha sonra açtım. Ancak kutudan üst cam demlik çıkmadı, olması gereken cam demlik yerine boş bir poşet vardı ve ısıtıcılı kısmın sapı da gövdeden ayrılmıştı. Ayrıca kutu içinde bağlantı aparatı, vida gibi birleştirme elemanları da bulunmuyordu.
Durumu hemen 0850 222 1 500 numaralı Media Markt müşteri hizmetlerine bildirip, onların yönlendirmesiyle m****************@mediamarkt.com.tr adresine fotoğraflarla birlikte mail attım. Ancak bana, sadece kargo teslimatı sırasında hasar tespit tutanağı tutulması halinde işlem yapılabileceği, aksi halde yardımcı olunamayacağı belirtildi. Kargo yetkilisinin yanında açma imkanım olmadığı için bu tutanağı tutturmam mümkün değildi. Durumu tekrar izah ettiğimde ise süreç dahilinde farklı bir işlem yapılamayacağı cevabını aldım.
Media Markt’a artık güvenmiyorum. Son zamanlarda benzer şikayetlerin arttığını da görüyorum. Kredi kartı ile ödediğim 4.548 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş numarası 276349963 ile teslim aldığım Delonghi ecam 450.65. S kahve makinesinin kutusunda hiçbir darbe olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda kahve haznesinin köşesinde kırık olduğunu fark ettim. Ürünü büyük bir heyecanla almıştım fakat da...
23 Mart tarihinde Trabzon Media Markt mağazasından Fakir markasına ait tost makinesi satın aldım. Ürünü kasada satın alma aşamasında farklı bir çalışan farklı kasaya yönlendirerek işlem yapacağını iletti. Burada çalışan uzatılmış garanti ürünü tavsiyesinde bulundu ve ödeme işlemini de tamamlamadan t...
14 gün önce Media Markt internet sitesinden Grundig tkm 1343 g 580 w Türk Kahve Makinesi (sipariş no: 269700539) aldım. Ürün elime ulaştığı ilk gün, kahve haznesinin delik olduğunu ve su akıttığını fark ettim. Ayrıca, ilk kullanımda evdeki bütün şartelleri attırdı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ka...
Sayın Yetkili, Media Markt’tan satın almış olduğum Philips 4500 Series kahve makinesi için kasko sigortası yaptırdım (Kasko numarası: 13591048725). Satış sırasında, kasko kapsamında “kullanıcı hatası olmadığı sürece ürünün yenisiyle, eğer aynı ürün satışta değilse üst modeliyle değiştirileceği” bi...
22.06.2025 tarihinde Media Markt’tan 2160 TL karşılığında Arzum AR3134 Dreamtea Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın ardından kısa bir süre içinde, cihazın alt kısmında kırık ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve Media Markt tarafından hazırlanan ...
Yorumlar