Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımla 16 Mayıs – 30 Haziran tarihleri arasındaki Aytemiz kampanyasına katıldım. Kampanya k...oşullarında belirtildiği şekilde toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamalar karşılığında 450 TL kampanya puanı kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Tüm şart...

Halkbank Bursa Osmangazi şubesine bağlı aile kartı hesabımdaki parayı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Kartımı yeni aldı...m ve henüz hiç kullanmadan işlem yapmak istediğimde sistem “blokeli” uyarısı veriyor, param hesabımda görünmesine rağmen harcama ya da çekim yapamıyorum. Blokenin sebebini bilmiyo...

Kampanya dahilinde hesabımda 150.001 TL tutarın 2 gün boyunca bulunması şartı vardı. Bu tutarı aynı gün içinde 3 parça h...alinde hesabıma gönderdim ve gün sonu itibarıyla kampanyada belirtilen bakiye hesabımda mevcuttu. Müşteri Hizmetleri ile 3 kez görüştüm. İlkinde 3 ya da 4 Ağustos'ta aradım ve şart...

Halkbank ile yaptığım Bordro24 maaş promosyon anlaşması kapsamında tarafıma... 5.000 TL Paraf Puan yüklenmesi gerekiyordu. Promosyonun Temmuz 2026 dönemi...

**Halkbank Kısıt Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, HGS’mi İptal Edemiyorum** Halkbank hesabıma ek hesabı zama...nında ödemediğim için konulan kısıt nedeniyle mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu göremiyor, ö...

Halkbank’a ait, sonu 0853 ile biten ve adıma kayıtlı kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 505,00 TL yıllık kart üyelik ü...creti ile buna bağlı olarak 25,25 TL BSMV tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin iadesi amacıyla müşteri hizmetleri aracılığıyla iki kez başvuruda bulunmama rağmen talebim herhangi...

Halkbank üzerinden çekmiş olduğum krediye bağlı yapılan sigortam için, kredi borcumun bitmesine rağmen iptal ve ödeme iş...lemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. 15.07.2026 tarihinden bu yana sigortanın kredi borcumun bitişiyle birlikte iptal edilerek tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Bu süreçle ilgil...

Halkbank Paraf kredi kartımla 2 Ağustos Pazar günü saat 11.00 civarında aynı pos cihazından önce 380 Euro'luk bir işlem ...yaptım, ardından bu işlemi pos üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen Halkbank bu tutarı TL’ye çevirip hem harcama hem iade olarak göstermesine karşın, kart limitimde 380 Euro'luk p...

Halkbank üzerinden maaş promosyonu kampanyasına katıldım ve 17 Haziran tari...hinde hesabıma 62.000 TL promosyon tutarı yatırıldı. Bu kampanya kapsamında...

Ekim 2025 tarihinde Halkbank Antalya Akdeniz Sanayi şubesinden aldığım kredi kartından kart aidatı kesildiği için kartım...ı iptal ettirdim. Kartı iptal ettirmeme rağmen Temmuz ayında hesabıma tekrar kart aidatı yansıtıldı ve 1.344 TL tutarında kredi kartı borcu çıkarıldı. Kartı ilk aldığımda ya da so...

Halkbank’ta esnaf hesabım bulunuyor ve internet bankacılığı ile borcumu ödeyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Es...naf kredisi kapsamında yaklaşık 121.000 TL borcum var, ancak dijital kanallara erişemediğim için bu borcu internet üzerinden yatıramıyorum. Daha önce Sivas Merkez şubesine giderek...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola almak istiyorum ancak 18 yaşından küçük olduğum için sistem buna izin... vermiyor. Uygulamada bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşmedim. 5 Ağustos tar...

Halkbank Paraf kartımı Paraf Mobil uygulamasına tanımlamaya çalıştığımda, uyumlu kartım olmasına rağmen sürekli “uyumlu ...kartınız bulunamadı” hatası alıyorum. Tanımlama aşamasında bu hatadan dolayı işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 yıldır devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca dene...

Halkbank’ın maaş müşterisiyim. Kullandığım krediye ve kredi kartıma ilişkin yaşadığım malı sıkıntılar nedeniyle dosyam y...asal takibe düşmüş olup, banka alacağını maaşımdan icra yoluyla düzenli olarak tahsil etmektedir. Bu konuda herhangi bir itirazım bulunmamaktadır. Buna rağmen bir yıldan uzun süre...

Halkbank Paraf kredi kartı kampanyasından 300 TL Paraf Puan kazandım. Bu pu...anı, sık kullandığım diğer kredi kartıma aktararak orada harcadım. Ancak pu...

Halkbank Paraf Platinum kredi kartımla katıldığım bir kampanyada, Mobilya ve Dekorasyon kampanyası koşullarını tamamen y...erine getirmeme rağmen 1.250 TL tutarındaki parapuanım hesabıma yüklenmedi. Kampanyaya katılımım, banka tarafından e-posta ile tarafıma onaylandı; ayrıca müşteri hizmetleriyle yapt...

Halkbank Paraf Esnaf kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen kartımdan 29.07.2026 tarihinde 1.732,50 TL tuta...rında yıllık üyelik ücreti kesildi. Üstelik karttan yaklaşık 2 yıldır hiç işlem yapılmamasına rağmen bu aidatın alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kesinti sonrasında ba...

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımı müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Kartıma ait herhangi bir borç b...akiyesi bulunmamasına rağmen, iptal işlemine rağmen limitimin Kredi Kayıt Bürosu (KKB) ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) nezdinde güncellenmediğini öğrenmiş bulunuyorum. 1.08.20...

Halkbank’a ait Halkbank Aile Kart’ım ile internetten ve telefon faturalarımı ödemek için işlem yapmak istediğimde, “kart...ınız yurt içi ve/veya yurt dişi e-ticaret işlemlerine kapalıdır…” şeklinde bir SMS aldım ve kartımın e-ticaret işlemlerine kapalı olduğunu öğrendim. 06.07.2026 tarihinden beri bu s...

04.08.2026 tarihinde gün içerisinde defalarca kez Halkbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşterisi olduğum hesabım içi...n dijital parola almaya çalıştım. Uygulamada “Dijital Parola Al” adımına geldiğimde her seferinde “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Kod:...

Halkbank mobil uygulamasına 2 haftadır giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “dijital kanal yetkilisi tanımla” şeklinde bi...r ekran çıkıyor ve bu ekran hiçbir şekilde geçilmiyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, bankacılık hizmetlerinden dijital olarak yararlanamıyorum. Sorunun sist...

Halkbank’ın “Parafly kredi kartına başvurup onay alan müşterilere, 1 Temmuz... 2026 – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında başvurup 31 Ekim 2026’ya kadar yap...