Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank’ta adıma iznim ve bilgim dışında tanımlanmış bir açık hesap nedeniyle yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak faiz ve ...buna bağlı vergiler kesilmektedir. Hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım bu açık hesaptan her ay kredi faizi, KKDF ve BSMV adı altında tutarlar çekildiğini mobil bankacıl...

Halkbank Mobil üzerinden bankanızın sistemine kayıtlı tefas işlemleri üzerinden birikimlerimle düzenli olarak TP2 – Tera... Portföy Para Piyasası (TL) Fonu alımı yapıyordum. Bu işlemleri Halkbank gibi bir kamu bankasının kurumsallığına güvenerek, risksiz ve likit bir para piyasası fonu olduğu belirtile...

19.09.2026 Cumartesi günü saat 13.20 sıralarında Ordu ili Ünye ilçesi otogarda bulunan tam ATM’sinden Halkbank hesabıma ...5.800 TL tutarında QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ne para tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti. Hemen ardından Halkbank müşteri hi...

Halkbank kredi kartı borcumu yaklaşık 3 aydır yapılandırmak istiyorum ancak diğer bankalar bu konuda yardımcı olurken Ha...lkbank müşteri hizmetleri yapılandırma talebimi kabul etmiyor. Telefonla yaptığım görüşmede, kanuni sürenin dolduğunu söyleyerek yapılandırma yapamayacaklarını ilettiler. Gelir du...

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımla katıldığım “kart aidatım tutarında ParafPara yüklemesi” kampanyasından kartıma yükle...nen toplam 5.100 TL Parafparamın 19 Eylül tarihinde kartımdan geri alındığını harcamalarıma bakarken fark ettim. Kampanya koşullarına göre kartımın 6 ay açık kalması ve 17 Temmuz–1...

Halkbank ile anlaşmalı yemekhane jet kartımı kaybettiğim için kayıp/çalıntı ihbarında bulundum ve kartımı kapattırdım. 1...0 Eylül 2026 tarihinde de yeni kart talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ ne online olarak kullanılabiliyor ne de basılıp kuryeye verildi. Şubeye gittiğim...

Halkbank’ın “Gelirini Taşı / Gelirini Getirene Getir” kampanyasına Haziran 2026’da katıldım. Açık hesap tanımlandı, üç a...det otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve en az 150.000 TL tutarında param kampanya şartında belirtildiği şekilde en az iki gün vadesiz hesapta bekledi. Temmuz ve Ağustos ayları...

Halkbank’a ait Paraf kartımla Trendyol üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte ParafPara’larımı kullanamıyorum. Son olarak... 21 Eylül 2026 tarihinde Trendyol’da 389,40 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken ödeme ekranında “389,40 TL ParafPara kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen “İşleminiz banka ...

Halkbank Paraf kartımla restoran harcamalarında geçerli olan Paraf Günüm indirimi kapsamında 15.09.2026 tarihinde Gümrük...hanı Ciğer isimli restoranda 2.350 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bu işleme herhangi bir indirim yansıtılmadı. Durumu iki defa müşteri h...

Halkbank Batman şubesinde bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1,5 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Hesabı...mda yaklaşık 45.000 TL bulunmaktadır ve bu süre içinde parama kesinlikle erişemiyorum. Memur olarak çalışan biriyim, blokeden dolayı çocuğuma kitap dahi alamayacak duruma geldim ve...

Halkbank kredi kartımda yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir hata yaşıyorum. Aslında tek bir kredi kartım olmasına rağmen si...stemde bu karta ait iki farklı kart numarası görünmekte ve ikisi de borçlu gözüküyor. Yaklaşık 2 aydır bu durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine söylüyorum. Kredi kartı bor...

18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40–16.50 arasında Afyonkarahisar şubesi önündeki Halkbank ATM’sinden maaş hesabıma... 6.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak yatırma işlemi tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Aynı gün aynı tarih ve saat bilgileriyle müşteri ...

Bugün saat 15:30 civarında Kırıkkale Valilik önündeki Halkbank ATM’sinden h...esabıma para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki...

Halkbank’taki Bursa Mudanya ve Kahramanmaraş şubelerine bağlı vadesiz tl hesaplarımı uzun süredir kullanıyorum. Hesaplar...ımdan zaman zaman durduk yere eksilmeler oluyordu, ancak bankama güvendiğim için hep kendi dikkatsizliğimden kaynaklandığını düşündüm ve üzerinde durmadım. 20.09.2026 tarihinde sa...

Bugün Halkbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda karşıma “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır, lütfen bağlı oldu...ğunuz şubeye gidiniz.” şeklinde bir uyarı çıktı. Öncelikle belirtmek isterim ki bu kartı kendi isteğimle başvurarak almadım; okulum aracılığıyla tarafıma verilen bir banka kartı. ...

Halkbank’ta bulunan açık hesabım için limit onayı almama rağmen bu limit dün itibarıyla hesabıma yansımadı. Sistemde ona...ylanmış olmasına rağmen hesabımda kullanılabilir limit görünmediği için hesabımdan yararlanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunuma dair net bir çözüm su...

17 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00–10:00 aralığında Halkbank Mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası (TP2)... fonundaki birikimimi satmak ve satış emri oluşturmak için defalarca işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde uygulama bana “İşlem saatimiz 09:00–17:00 arasındadır” şeklinde hata...

Halkbank nezdindeki kredi kartım için otomatik limit artırımı tercihim uzun süredir kapalı konumdadır. Buna rağmen 16.09....2026 tarihinde mobil uygulamada yaptığım kontrolde, bilgim ve rızam dışında adımı kullanarak 400.000 TL tutarında kredi kartı limit artışı başvurusu yapıldığını ve bu başvurunun o...

Halkbank kredi kartıma mobil uygulama üzerinden 3.400 TL yatırmak isterken yanlışlıkla bir sıfır fazla yazarak 34.000 TL... ödeme yaptım. Fazladan yatırdığım 30.600 TL’nin bana iade edilmesini istiyorum. Bu hatadan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha sonra genel müdürlüğe ilettim ancak sorun çö...

Halkbank Paraf Troy kartımla 15.09.2026 tarihinde Çankaya Üniversitesi’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 77.0...00 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu harcamayı Halkbank’ın eğitim harcaması kampanyasına uygun olduğu için gerçekleştirdim; ancak işlem, “pos makinesi çekim hatası / farklı po...

Halkbank’ta daha önce kullandığım Visa kredi kartım çip arızası vermeye baş...layınca 2026 Eylül'ünde kartımın yenilenmesini talep ettim. Ancak banka, ba...