to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yemekhane Jet Kartı Basım Ve Aktifleştirme Gecikmesi Öğrenci Mağduriyetine Neden Oluyor
Halkbank ile anlaşmalı yemekhane jet kartımı kaybettiğim için kayıp/çalıntı ihbarında bulundum ve kartımı kapattırdım. 10 Eylül 2026 tarihinde de yeni kart talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ ne online olarak kullanılabiliyor ne de basılıp kuryeye verildi.
Şubeye gittiğimde kart talebimin alındığını, yakında basılıp gönderileceğini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ kartımın basım aşamasının tamamlanmadığını öğreniyorum. İnternet ve mobil bankacılıkta kartla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum, müşteri hizmetleri ise sadece kartın basımda olduğunu söylüyor.
Yemekhanemiz ile anlaşmalı bu kartı kullanamadığım için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum ve öğrenci olarak zor durumda kalıyorum. Sonu 7225 ile biten kartımın acilen basılıp tarafıma ulaştırılmasını, online kullanımımın da bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
