Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Ağustos ayı ekstreme, sonu 8997 ile bi...ten kredi kartımdan 1.730 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir düzenli kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. B...

Halkbank Paraf kredi kartımdan 2022 yılından bu yana düzenli olarak kart aidatı ve faiz kesintileri yapılmaktadır. Kartı... ağırlıklı olarak alışverişlerimde kullandım, yaklaşık 3 yıldır ise artık aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kart aidatı ve çeşitli faiz kalemleri adı altında borç oluşmaya de...

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılığı kullanmıyordu...m, bugün yeniden giriş yapmaya çalıştığımda önce NFC doğrulama ile yeni şifre aldım, ardından giriş yapmak isterken eklediğim ekran görüntüsündeki hatayı aldım. “sim/SMS Bloke Kald...

Halkbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda hesabımdan 75.600 TL çekildiğini gördüm. Hemen bankayı arayarak durumu ilet...tim. Bana Trendyol üzerinden alışveriş yapıldığını söylediler. Ardından Trendyol’u aradığımda, evet alışveriş yapıldığını ve işlemde S******* isminde bir kişi göründüğünü ifade ett...

12.08.2026 tarihinde saat 14:04’te 0850 222 0 400 numaralı hattan Halkbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ekstre...lerimin kontrolünün sağlanmasını ve detaylı şekilde tarafıma anlatılmasını talep ettim. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin ses tonu, ifade şekli ve yaklaşımı o kadar kır...

Halkbank Paraf kredi kartımdan 30 Temmuz tarihinde hesabıma yansıyan 505 TL tutarında yıllık kart ücreti alınmıştır. Dah...a önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti kesilmemişken, bu yıl haberim ve onayım olmadan böyle bir ücretle karşılaştım. Ücret kesildikten sonra Halkbank müşte...

Halkbank’tan 2020 yılında “esnafa destek” adı altında 5.000 TL limitli ticari kredi kartı verildi. O günden bu yana kart... limitim 5.000 TL olarak kaldı, hiçbir şekilde limit artışı yapılmadı. Diğer bankalar aynı işimde ve gelir durumumda bana 50–60 bin tl’lere kadar limit tanımlarken, Halkbank yıllar...

Halkbank tarafından adıma, hiçbir başvurum, onayım ve bilgim olmamasına rağ...men ikinci kez kredi kartı tanımlanmıştır. İlk seferinde de bu durumu kesin...

Halkbank ticari kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 8 Ağustos tarihinde kartımdan 1.650 TL kart ...ücreti ve 82,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.732,50 TL kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası Halkbank müşteri hizmetleri ile görüşerek alınan kart aidatının iadesini talep ettim, ...

03.08.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma y...alnızca 20.000 TL yatırıldı, 5.000 TL’nin ise blokaj edildiğini sonradan fark ettim. Bu blokajla ilgili tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Krediyi...

Halkbank kredi kartımla yurt dışı merkezli bir internet sitesinden alışveriş yaptım ancak sipariş verdiğim ürünler hiç e...lime ulaşmadı. Üstelik alışveriş yaptığım siteye daha sonra hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve iletişim kuramadım. Bu nedenle kartımdan çekilen tutarlar için harcama itirazı ol...

Halkbank’a ait Troy kredi kartımla Tourica üzerinden yaklaşık 27–28 Temmuz tarihinde sanal kart kullanarak 503.000 TL tu...tarında harcama yaptım. Bu işlem, “50.000 TL’ye 5.000 TL ParaPuan” kampanyası kapsamında olduğu için, kampanya koşullarını sağladığımı düşünerek para puanımın kartıma yansımasını b...

Halkbank’ta bulunan kurumsal hesabıma yaklaşık bir haftadır ne internetten ne de mobil kanallardan giriş yapamıyorum. Şi...fre oluşturmaya çalıştığımda sistemsel hata alıyorum ve müşteri hizmetleri de bunun sistem hatasından kaynaklandığını söylüyor fakat herhangi bir çözüm üretmiyor. Kurumsal hesabım...

02.07.2026 günü saat 15:05 civarında Migros Toptan’dan yaptığım 249,99 TL tutarındaki alışveriş, Halkbank mobil uygulama...sında Paraf puan kullanılmış gibi görünmesine rağmen, gerçekte böyle bir puan kullanımı olmadığını fark ettim. Ekstre kesilmeden önce işlem ve puan çekimi mobil uygulamada görünür ...

Yaklaşık 10 yıldır Halkbank müşterisiyim ve Paraf kredi kartımı günlük harcamalarımın büyük bölümünde aktif olarak kulla...nıyorum. Daha önce defalarca kez sağlık harcamalarımda Paraf kartın sunduğu faizsiz sonradan taksitlendirme imkanından sorunsuz şekilde yararlandım. Bu nedenle 11 Ağustos tarihinde...

Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yurt dışından, benim ...bilgim ve onayım dışında yapılan bir alışveriş sebebiyle Halkbank tarafından arandım ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartım iptal edildi. Bu işlem benim hatamdan kaynaklanmamasına r...

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın 05/2026 hesap kesim döneminde, 30 Nisan 2026 tarihinde 505 TL yıllık kart ücreti ve ...25,25 TL BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı Halkbank şubesinden teslim almış bulunmaktayım. Bu kesinti sonrasında Halkbank müşteri hizmetleri...

Halkbank Troy logolu kredi kartımın manyetiği yaklaşık 2 haftadır arızalı o...lduğu için özellikle kartımın yenilenmesini talep ettim. Marketlerde kartı ...

10.08.2026 tarihinde internet üzerinden bir siteden toplam 11.000 TL tutarında ps4, ps4 oyun kolu ve ps4 oyun CD’si satı...n aldım. Ücret Halkbank hesabımdan 5.000 TL, 3.000 TL ve 2.000 TL’lik işlemler de dahil olmak üzere farklı tutarlarda birkaç işlem halinde toplam 11.000 TL olarak çekildi. Bu işlem...

Halkbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve şu anda erken ödeme yaparak kartımı tamamen kapatmak istiyorum. Anc...ak erken ödeme tutarı konusunda ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir bilgi alamıyorum. 09.08.2026 tarihinde erken kapama talebi oluşturdum. Bugün, 10.08.2026 tarihinde de mü...

08.07.2026 tarihinden bu yana Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “operatör tarafından g...

Halkbank internet bankacılığı şifremi doğru girdiğim halde, bankanın kendi ...sistemlerinde yaptığı bir yenilik sonrasında dijital parolam bloke edildi. ...

Halkbank kredi kartımla ve hesabımla yaklaşık 20–25 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartımı kaybettiğim için kıs...a bir süre önce yeni kart talep ettim. Bana tek bir kart gönderildi ve bu kartın hem hesabıma hem de kredi kartıma bağlı olduğu söylendi. Ancak kart elime ulaştıktan sonra kredi ka...