Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank Paraf kredi kartımı Aralık ayında aldığım günden beri ne yurt dışındaki fiziki POS cihazlarında ne de yurt dışından yaptığım online alışverişlerde kullanamıyorum. Her denememde işlem reddediliyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez Halkbank müşteri hizmetle...

Halkbank Gaziantep Şahinbey şubesindeki hesabıma yatan doğum yardımı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum yardımı kapsamında hesabıma yapılan son ödeme 30.10.2025 tarihinde gerçekleşti ve o tarihten bu yana yeni bir ödeme yansımadı. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın ...

Halkbank’ta kullandığım hızlı ihtiyaç kredimin 59 günlük gecikmesi bulunmaktadır. Tarafıma gönderilen e-postada, BDDK yapılandırmasına uygun olduğum, şubemle görüşerek yeni bir ödeme planı oluşturabileceğim açıkça belirtilmiştir. Ancak e-postada yazan bu imkâna rağmen Edirne Merkez Selimiye Şubesi’n...

İstanbul Kartal’da Halkbank aracılığıyla tarafıma tanımlanan sosyal yardım ödemesini yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Sosyal yardım parası hesaplara yattığı halde referans kodu oluşturulmadığı için ödememi çekemiyorum. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıy...

Halkbank aile kartıma yatan çocuk yardımı maaşı, 26.02.2026 tarihinde İlköğretmenim Ailem uygulamasında yatırılmış olarak görünmesine rağmen ATM’de bakiye 0 olarak çıkmaktadır. Uygulamada para görünmesine rağmen kartımdan herhangi bir şekilde bu ücreti kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Halkban...

Halkbank İnternet bankacılığı şifremi unuttum. “Yeni parola al” seçeneğine bas diyor... Basıyorum. “İnternet bankacılığı şifrenizi girin” diyor. Bu fıkra bu kadar. Müşteri hizmetlerine bağlanarak yeni şifre alabilirsiniz seçeneği de var. Otomatik sesli yanıt sistemi, “İnternet bankacılığı şifrenizi ...

Halkbank nezdinde telefon numaramın ve kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını bugün itibarıyla öğrenmiş bulunmaktayım. Banka sistemlerinde numaramın başka bir kişi adına kayıtlı olduğu ve bu kişiye ait işlemlere ilişkin SMS bildirimlerinin tarafıma gönderildiği anlaşılmaktadır. B...

05.11.2024 tarihinde Esnaf ve sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi aracılığıyla Halkbank Afyon Çay şubesinden yüzde 22 faiz oranı ile 750.000 TL esnaf kefalet kredisi kullandım. Kredi kullanımında hem esnaf hem de SGK’lı çalışan olduğumu açıkça beyan etmeme rağmen kredi tarafıma bu şartlarla kul...

24.03.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden 38.950 TL tutarında ihtiyaç kredim onaylandı. Ancak kredi tutarı hesabıma hiç geçmeden direkt olarak bloke konuldu ve o günden beri, 3 gündür, bu parayı kullanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş bir yükümlülüğüm olmamasına r...

Uzun süredir Halkbank Güngören Şubesi’nin müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Aylar boyunca farklı zamanlarda aramama rağmen telefonlar ya meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor. Müşteri hizmetleri hakkım olmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. Genel banka işlemlerimle ilgili d...

18.03.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımın sonu 4031 ile biten kartımla Vestel beyaz eşya kampanyasından yararlanarak 3.000 TL puan kazanmak için 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme işlemi her denemede bankadan “red” olarak döndü. Cep telefon...

Halkbank Parafly kredi kartı ile ilgili “10.000 TL ParafPara Güzelliği” kampanyasına katılmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriniz tarafından, kart teslim edilmeden kampanyanın mobil uygulamada görünmeyeceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Kartımı günler önce tesli...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir hafta önce, EFT/havale masraflarının kaldırılması için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında yönlendirme üzerine gram altın alımı yaptım. Bana, masrafların kalkması için altın alımı yapmam gerektiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlem g...

Halkbank kredi kartıma tanımladığım otomatik ödeme talimatları nedeniyle, ilk fatura ödememde haksız faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir ay önce otomatik ödeme talimatı vermiştim ve ilk ödeme gerçekleştiğinde ekstreme 42 TL civarında faiz yansıtıldı. Kredi kartım Ankara TRT Oran Şube...

Halkbank Paraf kredi kartı müşterisiyim. Mart ayı kampanyalarında Troy ile yapılan ödemelere faizsiz 6 taksit imkanı sunulması üzerine, kampanyaya önce mobil kanaldan katıldım, ardından 23 Mart 2026 tarihinde üniversite harcımı okulun online ödeme ekranı üzerinden Paraf kartımla ödedim. İşlemi yapar...

Halkbank üzerinden aldığım doğum yardımı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayı ve Mart ayına ait toplam 3.000 TL doğum yardımı ödemem sistemde “yattı” olarak görünmesine rağmen, Halkbank Ailem kartımın bakiyesi hâlâ 0 TL olarak görünmektedir. Halkbank müşteri hizmetler...

Halkbank bünyesinde kullandığım Paraf banka kartıma 24 Şubat tarihinde iptal edilen bir alışverişe ait 280,49 TL tutarındaki iade, karşı tarafça onaylanıp gönderilmesine rağmen bir aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yasal iade süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen bankadan...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden bir açık hesap başvurusu yaptım ve hesabım 17.03.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu açık hesap hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve aktif edilmedi. Bu nedenle açık hesabımı kullanamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Henüz müşteri hizmetler...

Halkbank vergi ödemesi taksit yanıltmacası. Halkbank uygulamasında GİB gelir vergisi ödemelerinde Paraf Troy Karta 4 taksit imkanı olduğunu okuyarak bu kartla ödeme yaptım. Önce tek çekilen ücretin sonradan taksitlendirilebileceği yazıyordu. Fakat işlem taksitlendirme bölümüne geldiğimde taksit yapı...

Halkbank Paraf kredi kartımla yaklaşık 1–2 aydır internet üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Farklı internet sitelerinde denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Ödeme aşamasında 3D Secure ekranı açılıyor ancak SMS onayı gelmeden ekran kendiliğinden kapanıyo...

Halkbank üzerinden yaptığım Ankara TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken 6 Mart 2026’dan beri sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. TOKİ başvuru numaram 7366598 olmasına rağmen, gerek e-Devlet üzerinden, gerekse Halkbank bankamatikleri ve internet şubesi üzerinden işlem denediğimde sürekli “Gir...

Ocak 2026 tarihinde Halkbank üzerinden kullanmış olduğum esnaf kefalet kredisini erken kapattım. Kredim kapandığı halde buna bağlı olarak yapılan hayat sigortam 4 aydır iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sigortanın 800 günlük bir süreyi kapsadığını, ancak net tutarı da t...