Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank aracılığıyla Yüzyılın Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ başvurusu yaptım. Süreç sonunda hak kazanamadım ve 12.03.2026 tarihinden bu yana kurada çıkmama rağmen yatırmış olduğum başvuru bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. Kura çekilişinden itibaren 5 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herha...

Halkbank Organize Sanayi Şubesi üzerinden başvurusunu yaptığım Paraf Discovery kredi kartım 15 gündür basılmış olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde bugün itibarıyla kartımın “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Diyarbakır Yenişehir...

Halkbank Paraf Platinum kredi kartım ile yaklaşık 7 gün önce hafta sonu Kocaeli'ndeki Köfteci Yusuf şubesinde 793 TL tutarında temassız ödeme yaptım. Bankanın restoran indirimi kampanyasının tüm şartlarını sağladığım, kampanyaya da önceden katılım yaptığım halde bu işlemime herhangi bir restoran ind...

Halkbank üzerinden İzmir Menemen TOKİ projesi için yatırdığım başvuru ücretinin iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 2026 kura seçimi sonrasında başvuru ücretimin iadesini almak istediğimde internet şubesine girdiğimde hesabın bloke olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum. İnternet şubes...

Halkbank üzerinden TOKİ’ye yaptığım konut başvurusu için 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Kura sonucum olumsuz olduğu için mevzuata göre bu ücretin iadesini almam gerekiyor. Ancak sisteme T. C. Kimlik numaramla baktığımda “bu T. C. İle başvuru yok” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle iade sürecini ...

Halkbank’tan pandemi döneminde 5.000 TL tutarında pandemi destek kredisi kullanmıştım. O dönemki maddi sıkıntılarım nedeniyle ödemeleri zamanında yapamadım ve bir süre sonra borcumu da unuttum. 2026 yılı itibarıyla borcumu kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, borcunun yasal takibe d...

Yaklaşık 20 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık üzerinden hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistem bir türlü başvurumu almıyor. Banka kartı başvurusunda 1174 hata kodu ile karşılaşıyorum, kredi kartı başvurusunda ise “İşleminiz tamamlanmamıştır, bu kana...

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için yaklaşık 5.000 TL’lik TOKİ ücretimin iadesini almam gerekiyor ancak Halkbank’ın internet sayfasındaki TOKİ iade ekranı üzerinden işlem yaparken “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” hatasını alıyorum ve iade hiçbir şekilde gerçekleşmiyor...

Halkbank kartıma bugün itibarıyla mobil internet bankacılığı üzerinden şifre almaya çalışıyorum ancak her denememde sürekli hata mesajı alıyorum ve şifre oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, bana sadece ...

TOKİ para iadesi yapmıyor, istenilen bilgiler girildiğinde hata veriyor. Halkbank aradığımızda müşteri hizmetleri iade başvurusu formu doldurmamızı istiyor. Forma girdiğimizde bilgiler hatalıdır, komutu veriyor. Halkbank tekrar aradığımızda aynı işlemleri yapmamızı istiyor. Defalarca işlemi yapmamız...

Yaklaşık üç hafta önce kredi kartım kaybolduğundan tekrar basılıp tarafıma iletilmesi için başvuruda bulundum; ancak geçen süre içinde kart hâlâ basım aşamasındaymış. Müşteri hizmetleri aracılığıyla şikayet kaydı da oluşturduk, ancak yine çözüm olmadı. Kart kıtlığı hâlâ var sanırım ya da banka müşte...

Halkbank nezdindeki vadesiz hesabım üzerinden TOKİ başvuru iade ödememi almak istediğimde hesabımda “alıcı hesap bloke” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle iade ödemesini alamıyorum. TOKİ için tanımlanan ve kendi hesabıma aktarılması gereken tutar, sistem tarafından konulan bu blokaj nedeniyle ...

04.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Başkomutan Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden karekod ile 18.260 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında sistem dekont veya herhangi bir işlem numarası da vermedi. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağm...

Halkbank’ta TOKİ konut ödemeleri için açılan vadesiz mevduat hesabımda yaklaşık iki gündür bloke olduğunu fark ettim. Bu hesapta TOKİ ücret iadesi olarak bekleyen 5.000 TL param bulunuyor, fakat blokeden dolayı bu tutarı çekemiyorum. Şu ana kadar banka ile (şube ya da müşteri hizmetleri) herhangi b...

Halkbank üzerinden TOKİ iade ödememi almak için internet sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. İade tutarım yaklaşık 5.000 TL. Sitede IBAN yazma adımına geldiğimde IBAN’ı tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “yanlış IBAN” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu hem bilgisayar...

Halkbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullandığım kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yeni kredi kartımın son 4 hanesi 6649 olan kartı 7 Mart’ta teslim aldım, ancak kartım bir türlü aktif edilmedi. İlk olarak 9 Mart’ta kartın aktif ...

Halkbank üzerinden TOKİ ödememin iadesini almaya çalışırken 3 iş günüdür sürekli “T. C. Bulunamadı” uyarısı alıyorum. İade almak için hem e-Devlet üzerinden hem de Halkbank internet kanalı hem de bankamatik üzerinden işlem denedim; ancak hiçbirinde sistem T. C. Kimlik numaramı görmüyor gibi davranıy...

Halkbank Esnaf Business kartımı lojistik taşımacılık işimde aktif olarak kullanıyorum ancak kart limitim yıllardır aynı seviyede tutuluyor ve bugüne kadar hiç artırılmadı. İşimi büyüttüğüm ve giderlerim arttığı için artık bu limit yetersiz kalıyor. En son 15.12.2025 tarihinde şubeye giderek limit ar...

Halkbank Paraf kartım bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Eylül ayından beri kartımı bekliyorum, Kuryenet her seferinde “adres yanlış” diyerek teslimat yapmıyor ve kart elime ulaşmıyor. Antalya’daki açık adresimde sürekli bulunmama rağmen, yaklaşık 6 defa bu şekilde dağıtıma çıkıp geri dönmüş görün...

Halkbank Giresun Tirebolu şubesi üzerinden maaş promosyonu almaktaydım. Farklı bir kuruma atanmam sonrasında promosyon bedelini Şubat 2025’te toplu olarak ödedim. Ancak bu ödemeyi yapmadan önce kurum avukatı N****** B**** V**** tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, Aralık 2024 tarihinde hakk...

Çalıştığım kurum TRT’nin Halkbank ile yaptığı maaş anlaşması kapsamında, maaşımı yaklaşık 2 aydır Halkbank üzerinden alıyorum. Bu anlaşma gereği tarafımıza belirli bir nakit ödeme ve ayrıca toplamda 15.000 TL civarında ParafPara tanımlanacağı bilgisi verildi. Ocak sonunda 5.000 TL, Şubat sonunda 5....