Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımda “özel kazanım” adı altında 400 TL değerinde parafparam bulunmaktadır. Yaklaşık 2 aydır bu parafparayı ne Paraf üye iş yerlerinde ne de akaryakıt ve market harcamalarımda kullanamıyorum. ParafPara bakiyesi görünmesine rağmen işlem sırasında kullanıma kapalı gibi d...

29.03.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla Lenscenter isimli siteden 1.837 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürün 3 gündür elime ulaşmadı, bunun üzerine firmadan iade talep ettim ve ardından bankam üzerinden de ödeme itirazı başlattım. Alışveriş yaptığım sayfadan iptal ve iade sürecin...

2023 yılı Nisan–Mayıs ayları arasında Halkbank üzerinden maaş promosyonu kapsamında kredi kartıma toplamda 2.500 TL ParafPara yatacağı tarafıma bildirildi. Bu tutarın açıkça söylenmesine rağmen, kredi kartını hiç kullanmadığım için ParafPara yüklemesi yapılmadı. Kampanya veya promosyonla ilgili bana...

Halkbank Paraf kartımla ParafPara Petrol Ofisi kampanyasına 13 Mart 2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, yaptığım işlemlerden biri sistemde eksik alışveriş olarak görünüyor ve bu nedenle kampanya ödülünü kazanamıyorum. 14 Mart 2026 tarihinde PO Yaşar Petrol istasyon...

Halkbank Paraf kredi kartıma maaş promosyonu kapsamında 5.000 TL tutarında özel kazanım Paraf Puan tanımlandı. Ancak yaklaşık 2 aydır bu puanlar kartımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Bitlis Tatvan’da bir akaryakıt istasyonunda yakıt alımı sırasında bu puanları kullanmak is...

Halkbank kartı el koyuldu. Mobil erişim engeli getirilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sebebini bilemediler. Ne yapmam lazım? Acil, benim maaş hesabım var. Nasıl böyle bir şey olabilir? Çözülmesini istiyorum, çünkü param maaşı oraya yatıyor. Ne yapmam gerekiyor?

Halkbank Paraf Genç kartımın Troy altyapısına geçirilmesinden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartım Troy Discover özellikli olmasına rağmen Spotify, YouTube.com Premium, Amazon Prime gibi yurt dışı kaynaklı dijital platform ödemelerimi bir türlü gerçekleştiremi...

Halkbank Paraf kredi kartımı Aralık ayında aldığım günden beri ne yurt dışındaki fiziki POS cihazlarında ne de yurt dışından yaptığım online alışverişlerde kullanamıyorum. Her denememde işlem reddediliyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez Halkbank müşteri hizmetle...

Halkbank’ta kullandığım hızlı ihtiyaç kredimin 59 günlük gecikmesi bulunmaktadır. Tarafıma gönderilen e-postada, BDDK yapılandırmasına uygun olduğum, şubemle görüşerek yeni bir ödeme planı oluşturabileceğim açıkça belirtilmiştir. Ancak e-postada yazan bu imkâna rağmen Edirne Merkez Selimiye Şubesi’n...

İstanbul Kartal’da Halkbank aracılığıyla tarafıma tanımlanan sosyal yardım ödemesini yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Sosyal yardım parası hesaplara yattığı halde referans kodu oluşturulmadığı için ödememi çekemiyorum. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıy...

Halkbank aile kartıma yatan çocuk yardımı maaşı, 26.02.2026 tarihinde İlköğretmenim Ailem uygulamasında yatırılmış olarak görünmesine rağmen ATM’de bakiye 0 olarak çıkmaktadır. Uygulamada para görünmesine rağmen kartımdan herhangi bir şekilde bu ücreti kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Halkban...

Halkbank İnternet bankacılığı şifremi unuttum. “Yeni parola al” seçeneğine bas diyor... Basıyorum. “İnternet bankacılığı şifrenizi girin” diyor. Bu fıkra bu kadar. Müşteri hizmetlerine bağlanarak yeni şifre alabilirsiniz seçeneği de var. Otomatik sesli yanıt sistemi, “İnternet bankacılığı şifrenizi ...

Halkbank nezdinde telefon numaramın ve kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını bugün itibarıyla öğrenmiş bulunmaktayım. Banka sistemlerinde numaramın başka bir kişi adına kayıtlı olduğu ve bu kişiye ait işlemlere ilişkin SMS bildirimlerinin tarafıma gönderildiği anlaşılmaktadır. B...

05.11.2024 tarihinde Esnaf ve sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi aracılığıyla Halkbank Afyon Çay şubesinden yüzde 22 faiz oranı ile 750.000 TL esnaf kefalet kredisi kullandım. Kredi kullanımında hem esnaf hem de SGK’lı çalışan olduğumu açıkça beyan etmeme rağmen kredi tarafıma bu şartlarla kul...

Uzun süredir Halkbank Güngören Şubesi’nin müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Aylar boyunca farklı zamanlarda aramama rağmen telefonlar ya meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor. Müşteri hizmetleri hakkım olmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. Genel banka işlemlerimle ilgili d...

18.03.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımın sonu 4031 ile biten kartımla Vestel beyaz eşya kampanyasından yararlanarak 3.000 TL puan kazanmak için 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme işlemi her denemede bankadan “red” olarak döndü. Cep telefon...

Halkbank Parafly kredi kartı ile ilgili “10.000 TL ParafPara Güzelliği” kampanyasına katılmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriniz tarafından, kart teslim edilmeden kampanyanın mobil uygulamada görünmeyeceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Kartımı günler önce tesli...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir hafta önce, EFT/havale masraflarının kaldırılması için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında yönlendirme üzerine gram altın alımı yaptım. Bana, masrafların kalkması için altın alımı yapmam gerektiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlem g...

Halkbank kredi kartıma tanımladığım otomatik ödeme talimatları nedeniyle, ilk fatura ödememde haksız faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir ay önce otomatik ödeme talimatı vermiştim ve ilk ödeme gerçekleştiğinde ekstreme 42 TL civarında faiz yansıtıldı. Kredi kartım Ankara TRT Oran Şube...

Halkbank Paraf kredi kartı müşterisiyim. Mart ayı kampanyalarında Troy ile yapılan ödemelere faizsiz 6 taksit imkanı sunulması üzerine, kampanyaya önce mobil kanaldan katıldım, ardından 23 Mart 2026 tarihinde üniversite harcımı okulun online ödeme ekranı üzerinden Paraf kartımla ödedim. İşlemi yapar...

Halkbank üzerinden aldığım doğum yardımı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayı ve Mart ayına ait toplam 3.000 TL doğum yardımı ödemem sistemde “yattı” olarak görünmesine rağmen, Halkbank Ailem kartımın bakiyesi hâlâ 0 TL olarak görünmektedir. Halkbank müşteri hizmetler...