Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank Adana Yüreğir şubesinden yaklaşık 20 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurum hâlâ sistemde “basım aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sadece bazen sürecin uzayabildiği söylendi, ancak net bir ...

09.01.2026 tarihinde saat 22.32 civarında Garanti Bankası üzerinden, Halkbank’ta TOKİ adına adıma açılmış başvuru IBAN’ına yanlışlıkla 8.000 TL fazla para gönderdim. TOKİ başvuru ücreti daha önce zaten yatırılmış durumdadır, bu gönderdiğim 8.000 TL başvuru ücreti dışında, fazladan gönderilen bir tut...

4 Ocak 2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Troy kartımla 3.731,20 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde mobil uygulamanın kampanyalar kısmında vergi ödemelerine Troy karta 4 taksit imkanı sunulduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanarak işlemin 4 taksite bölüneceğini düş...

Müşteri hizmetleri çok kötü, kaba ve üstten konuşan; böyle bir banka görmedim. Ne müşteri hizmetleri sorunu çözdü, ne de banka şubeyi olmayan bir şeye borç çıkardılar. Üstelik müşteri hizmetleriyle konuşurken "değerlendirme birimine bağlayın" dediğimde telefonun suratıma kapattılar.

Halkbank üzerinden TOKİ 500 Bin Sosyal Konut Projesi kapsamında yatırdığım başvuru bedelini iade almak için 07.01.2026 tarihinden beri web sayfası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmama rağmen sistem sürekli “bakiye yetersiz” hatası veriyor ve iş...

Halkbank Paraf kartımla katıldığım bir akaryakıt kampanyasından hak ettiğim 300 TL ParafPara tarafıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında 17 Kasım – 31 Aralık tarihleri arasında Paraf kartımla dört kez 1.000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım ve kampanyaya SMS ile katılım sağlayarak tüm koşulları eksik...

Halkbank Kolay Halk mobil uygulaması üzerinden 07.01.2026 tarihinde Plus limit başvurusu yaptım. Başvurudan sonra uygulamada 400.000 TL kredi kartı, 100.000 TL ek hesap ve 423.000 TL ihtiyaç kredisi limitimin onaylandığı görünüyor. Ancak bu ürünleri kullanmak istediğimde sistem her seferinde red ver...

Halkbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle 8 gündür mobil ve internet bankacılığı erişimim tamamen kapatıldı ve maaş hesabıma da ulaşamıyorum. Toplam 12 taksitlik ihtiyaç kredimin 4 taksitini ödedim, 8 taksitim kaldı; buna rağmen bankanın dijital bankacılığımı ve maaş hesabımı bloke etmesi...

Yaklaşık 4 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca Halkbank mobil şube üzerinden Paraf kredi kartımı kartlar menüsünde pasif olarak görüyorum ancak kartım bir türlü aktifleştirilmiyor. Mobil şube üzerinden kartı defalarca aktifleştirmeyi denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bugün Halkban...

07.01.2026 tarihinde kendi Akbank hesabımdan, Halkbank’taki kendi TOKİ hesabıma yanlışlıkla 5.000 TL gönderdim. İşlemin ardından bu tutarı geri almak için hem Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de en yakın şubeye giderek durumu anlattım. Halkbank tarafı, ilgili hesabı sistemlerinde ...

Halkbank kredi kartı borcum için yaklaşık 578 bin tl tutarında, 12 ay vadeli yapılandırma yaptım. 16 Haziran’da ödemeye başladım, 24 Haziran’da da yapılandırma işlemi gerçekleşti. O tarihten bu yana her ay düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan taksitlerimi ödüyorum, şu ana kadar 6 taksit ödedim ve ...

Halkbank’tan çalıştığım iş yerinden aldığım maaşım için 2023 yılında promosyon ödemesi aldım. Maaş aldığım bankayı değiştirdiğim için promosyonun iadesi talep edildi, buna itirazım yok; ancak bankanın tutumu ve tanınan sürenin son derece kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. 07.01.2026 tarih...

Gaziantep Burçkarakuyu TOKİ projesindeki Kuzeyşehir 18. Etap GB2-6 blok, 12 numaralı daire için Halkbank üzerinden düzenli olarak ödediğim taksitleri yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil uygulaması üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme ekranına girdiğimde sürekli “Projenize ait bilgiler güncellenme sürecind...

Halkbank Paraf Troy kredi ve banka kartlarımda biriken ParafPara puanlarımı birkaç gündür kullanamıyorum. Kartlarımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen biriken puanlarımı bankanın puan kullanılabileceğini belirttiği e-ticaret siteleri ve marketlerde alışveriş yaparken kullanmak ...

05.01.2026 günü saat 09.30–10.00 arasında İstanbul Büyükçekmece Mimaroba şubesi önünde bulunan 3037 numaralı ATM’nize barkod ile 2700 TL yatırmak istedim. ATM, bilinmeyen bir nedenle sadece 100 TL’yi iade etti, kalan 2600 TL’yi kabul etti. Ben de işlemin sorunsuz olduğunu düşünerek yaklaşık 30 metre...

06.01.2026 saat 21:14’te 2.000 TL, 21:46’da ise 3.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL’yi Halkbank mobil bankacılık üzerinden fast ile yanlışlıkla T. O. M. Katılım Bankası a. Ş. Nezdindeki “ş*** s***” adına kayıtlı TR31 0021 3000 0046*** IBAN’ına gönderdim. İşlemlerime ait sorgu numaralarım 12051347**...

Halkbank’ın iOS cihazlarda kullanılan çocuk bankacılığı uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli güncelleme uyarısı alıyorum; ancak bu uyarıya rağmen uygulamayı kullanamıyor, çocuğumun hesabına erişemiyorum. Bu süre içinde telefonu kapatıp açmay...

27.12.2025 tarihinde Halkbank’a ait banka kartımla LCW’den online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten en fazla 5 dakika sonra siparişimi iptal etmeme rağmen Halkbank tarafından ücret iadem hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak bir sonuç alamadım. İlk g...

06.01.2026 tarihinde Halkbank aile kartımla işlem yapmak isterken Ziraat Bankası Pervari ATM’si kartımı yuttu ve hemen ardından şifrem bloke oldu. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım şifre ve kart sorunu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve her seferinde yalnı...

Halkbank’ta bulunan hesabıma internet bankacılığı üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızda kayıtlı müşteri bilgilerinizde eksiklik bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun yeni ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamıyordum. Konu ile ilgili he...

İki gün önce Trendyol üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bilgisayar satın almak istedim. Ürün sayfasında veya kampanya alanında Paraf kart için “peşin fiyatına 9 taksit” seçeneği görünmesine rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde bu taksit seçeneği uygulanmadı ve taksit imkanı sunulmadı. Konu il...