to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kullanamama Nedeniyle Trendyol'da Ödeme Reddedildi
Halkbank’a ait Paraf kartımla Trendyol üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte ParafPara’larımı kullanamıyorum. Son olarak 21 Eylül 2026 tarihinde Trendyol’da 389,40 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken ödeme ekranında “389,40 TL ParafPara kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum. Aynı hata, Trendyol üzerinden yaptığım diğer alışveriş denemelerinde de tekrarlanıyor.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma bir kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ParafPara’larımı hala Trendyol’da kullanamıyorum. Paraf kartımın sonu 9062 ile bitiyor ve Trendyol üyeliğim s*****@gmail.com adresine kayıtlı.
Kazanmış olduğum ParafPara’ları Trendyol alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanmak ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
