to read complaints and reviews, or file yours.Gaziler Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor Ve Dijital Parola Bloke Olması Mağduriyet Yarattı
İzmir Halkbank Gaziler Şubesi müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır farklı gün ve saatlerde şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor.
Bu süreçte dijital parolam bloke oldu ve Halkbank mobil bankacılık üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunu çözemiyoruz. Müşteri hizmetleri, işlemin sadece bağlı olduğum şube üzerinden yapılabileceğini, bu nedenle şubemle görüşmem gerektiğini söylüyor ancak Gaziler Şubesi’ne telefonla ulaşmak mümkün olmuyor.
Dijital kanalları kullanamadığım için bankacılık işlemlerimde ciddi aksaklık yaşıyorum. Kayıtlı cep telefonu numaramın son 4 hanesi 9535’tir. Gaziler Şubesi’nin telefonlara cevap vermesi, dijital parola blokemin bir an önce kaldırılması ve mağduriyetimin süratle giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
