to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kredi Kartı İçin İki Farklı Numarada Görülen Borç Ve Ödeme Sorunu
Halkbank kredi kartımda yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir hata yaşıyorum. Aslında tek bir kredi kartım olmasına rağmen sistemde bu karta ait iki farklı kart numarası görünmekte ve ikisi de borçlu gözüküyor.
Yaklaşık 2 aydır bu durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine söylüyorum. Kredi kartı borcuma düzenli olarak ödeme yapmama rağmen bu iki kart numarasından sadece birinin borcu kapanıyor, diğer kart numarası ise hâlâ borçlu görünüyor. Yani tek karta ait olması gereken borç, sistemde iki ayrı kart numarası üzerinden takip ediliyor ve yaptığım ödeme birine yansırken diğeri açık kalıyor.
Bu nedenle durduk yere borçlu ve icralık duruma düşme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Yatırım yaptığım, ödeme yaptığım halde hâlâ borçlu görünmem benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Kredi kartımın sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, aynı karta ait görünen iki kart numarasından kaynaklanan bu hatanın düzeltilmesini, yaptığım ödemelerin tek ve doğru kart hesabına eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Hatalı görünen borçların, faiz ve masrafların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tam 2 aydır sizinle görüşüyorum boş boş konuşuyorsunuz taleplerin hepsini ben yaptım hiçbirini de siz yapmadınız sürekli mesaj atıyorsunuz usandırdınız artık yarın ilk isim savcılığa gidip sikaye tbulunmak olacak sizi
Halkbank kredi kartımda iki farklı kart numarası görünüyor, ödemelerim birine yansıyor, diğer kart hâlâ borçlu, şube ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ama çözüm yok, kartı tamamen kapatmak istiyorum.
