to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Halkbank ATM’si Parayı Aldı Ama Hesaba Yansıtmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Bugün saat 15:30 civarında Kırıkkale Valilik önündeki Halkbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki paramı ATM aldı, ancak ne hesabıma geçti ne de ATM parayı geri verdi.
İşlem sonrası aynı gün içinde uzun süre beklememe rağmen hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Bunun üzerine Halkbank çağrı merkezini aradım ve yaklaşık bir saat hatta bekletildim, ancak sorunumla ilgili net bir çözüm veya bilgi verilmedi.
Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz destek nedeniyle mağdur oldum. Kırıkkale Valilik önündeki ilgili ATM işleminin acilen incelenmesini, kaybolan tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
