Kırıkkale Halkbank ATM’si Parayı Aldı Ama Hesaba Yansıtmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Bugün saat 15:30 civarında Kırıkkale Valilik önündeki Halkbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki paramı ATM aldı, ancak ne hesabıma geçti ne de ATM parayı geri verdi.

İşlem sonrası aynı gün içinde uzun süre beklememe rağmen hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Bunun üzerine Halkbank çağrı merkezini aradım ve yaklaşık bir saat hatta bekletildim, ancak sorunumla ilgili net bir çözüm veya bilgi verilmedi.

Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz destek nedeniyle mağdur oldum. Kırıkkale Valilik önündeki ilgili ATM işleminin acilen incelenmesini, kaybolan tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.