to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Tamamen Yerine Getirmeme Rağmen ParafPara Puanı Yatırılmadı
Halkbank’ın “Gelirini Taşı / Gelirini Getirene Getir” kampanyasına Haziran 2026’da katıldım. Açık hesap tanımlandı, üç adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve en az 150.000 TL tutarında param kampanya şartında belirtildiği şekilde en az iki gün vadesiz hesapta bekledi. Temmuz ve Ağustos aylarında kampanya kapsamında puanlarım yattı, ancak Eylül ayında hak ettiğim 2.500 ParafPara hesabıma yüklenmedi.
Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen Eylül ayı puanım yatırılmadı. Müşteri numaram 92365’tir. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Buna rağmen her seferinde kopyala–yapıştır, standart ve olumsuz bir geri dönüş aldım; puanımın neden yatırılmadığına dair somut, açık ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Şikayetime eklediğim görselde de kampanya koşulları ve taahhüt metni açıkça görülmektedir.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde Eylül 2026 dönemine ait 2.500 ParafPara’nın tarafıma tanımlanmasını ve puanın yatmama gerekçesi varsa bunun açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Neden puan yatmadığıyla ilgili açıklama yine yok, çünkü kendileri de bahane bulamıyor, daha önce olumsuz cevap gönderdik şeklinde standart geçiştirme var.
