Halkbank HGS

Halkbank’a bağlı HGS ürünümün iptal işlemini gerçekleştirmek için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aracımı sattığım için hesaba bağlı HGS’nin kapatılması gerekiyor fakat bu işlemi bir türlü yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarılıyoru...

Halkbank üzerinden aldığım HGS ürününü 11 Kasım tarihinde Halkbank Kocaeli Kartepe Şubesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da dekont verilmedi, işlemin tamamen şube üzerinden tamamlandığı ifade edildi. HGS içinde bulunan mevcut bakiyemin Halkbank hesabıma...

14 Eylül’de bireysel HGS iptal ve iade işlemi için Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aradığımda, iade ücretinin en geç 1 ay içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen HGS iptal iade ücreti hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme ...

27 Ağustos 2025 tarihinde arabamı sattığım için Halkbank İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Şubesi’nden HGS hesabımı kapattırdım. O gün bana, hesabımda kalan bakiyenin en geç bir ay içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, yaklaşık 500 TL civarındaki tutar h...

Halkbank üzerinden almış olduğum ve 3 yıl önce kapattırdığım HGS etiketimin ücretini defalarca şubeye gidip söylememe rağmen Halkbank geri yatırmadı ve üzerinden 3 yıl geçti. Enflasyona istinaden maddi zarara uğradım. HGS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tesadüfen plakayı sorduğumda hala yatırılma...

Halkbank HGS iptalinde kalan bakiyemizi almak için şubeye gelmek eziyet oluyor. 30-40 dakika geçiyor, yatmayabiliyor. İademi online istiyorum ya da yeni aracıma HGS istiyorum. Mevcut bakiyemi o HGS'ye aktarın. Başka bankalarda bu şekilde aksilik olmuyor. Acil dönüş bekliyorum.

Halkbank HGS iadesi yaptım, 1 ay bekledim iademi alabilmek için. Şimdi ise bir de şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. 8-5 çalışan insanlarız, bu kadar mı zor anlamıyorum. Şubeye gitmeden kalan bakiyeyi hesaba aktarsanız gerçekten mağdur oluyoruz. İnsan üzülüyor yani.

Halkbank üzerinden aldığım ve kullandığım HGS etiketi için iptal işlemi yaptım. Ancak aradan 40 gün geçmiş olmasına rağmen iade işlemi yapılmadı. Bankaya bizzat gittim, biz iade işlemini zaten hesabınıza yapıyoruz dediler ama hala bir sonuç alamadım.

Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi ...

Aracımı sattığım için HGS’mi değiştirmek istiyorum. Bu nedenle Halkbank’ı aradım. Telefonda işlem yapmıyorlarmış ve HGS değişim sürecinde banka mutlaka şubeye gitmeyi şart koşuyor. Teknoloji çağında neden zamanımızdan alınıyor? Her şeyin dijital ortamda yapıldığı bir dönemde bu neden mümkün olmuyor?

Halkbank üzerinden kullandığım HGS yi eski aracımın plakasından yeni aracımın plakasına telefon üzerinden değiştirmek istedim ancak yapmadılar. Uygulamadan da yapılamayacağını söylediler. Araç satıldı sonuçta. Mecbur kaldığım için iptal ettirdim. Tek seçenek sunuluyor. Günümüz teknolojisinde çok saç...

Halkbank HGS'mi iptal ettim. Fakat para iadesi için 1 ay sonra yatırılacağı söylendi, ancak bunun da kesin olmadığı belirtildi. Belki de para hiç yatırılmayacak ve şubeye gitmem istenecek. Bu kadar basit bir işlem için müşteriyi mağdur etmek gerçekten anlaşılır gibi değil. HGS'deki parayı 1 ay boyun...

Satılmış olan bir aracın HGS etiketinin iptali için müşteri temsilcisinin banka müşterisini şubeye yönlendirmesi nasıl bir akıl tutulmasıdır. Dijital bankacılık reklamı yapıp Nuhu nebiden kalma yöntemlerle bankacılık yapmaya çalışıyorsunuz. Mobil bankacılık, internet bankacılığı, telefon bankacılığı...

Eski aracımın satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi (kendini banka sanan Halkbank'da da) hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Bu ...

2 ay önce maaş aldığım Halkbank'ndan HGS kartı çıkartmıştım. Önceki yıllarda PTT üzerinden HGS çıkardığım için kart ücreti, yükleme alt limiti gibi dezavantajlar yoktu. Ancak Halkbank'ndan çıkardığım HGS Kart için 210 TL etiket ücreti kestiler. İtiraz ettiğim halde iade etmediler. Bugün sisteme giri...