to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen HGS Bakiyesinin Gecikmeli İadesi Ve Bilgi Eksikliği
29.05.2026 tarihinde Halkbank internet/mobil bankacılık üzerinden kullanmakta olduğum HGS ürünümü iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında içeride kalan bakiyemin 1 ay sonra hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen Halkbank nezdindeki hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Tutarı tam olarak hatırlamamakla birlikte yaklaşık 700 TL civarında bir bakiye bulunmaktaydı.
Süreci kontrol etmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Paramın akıbeti konusunda belirsizlik yaşıyorum, şubeye mi gitmem gerektiği yoksa iadenin otomatik mi yapılacağı hususunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. HGS’yi bağlı bulunduğum Halkbank Çerkezköy şubesi hesabım üzerinden kullanıyordum.
İptal ettiğim HGS’de kalan bakiyemin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
Müşteri temsilcisinin illa şubeye git demesine rağmen buraya yazmamla iademin gelmesi bir oldu :) trajikomik bir olay. Neyse elimize sağlık.
