to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptalinde Kalan Bakiye Hesaba Aktarılmadı
Mersin Pozcu Halkbank şubesine bağlı HGS aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayında iptal ettirdim. İptal sırasında HGS etiketimde yaklaşık 700 TL civarında bakiye bulunuyordu ve bu tutarın Halkbank’taki hesabıma aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen, paranın hesabıma yatırılmayacağı, bizzat şubeye gidip almam gerektiği söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu para hala hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Şubeye gitmeye zorlanmadan, iptal ettiğim HGS aboneliğimde kalan bakiyemin bankadaki hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim
