to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında HGS İptal Seçeneği Olmaması
Halkbank üzerinden aldığım HGS etiketimi Halkbank mobil uygulaması üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak uygulamada HGS iptaline yönelik herhangi bir menü ya da seçenek bulunmuyor. Cuma gününden bu yana defalarca kez kontrol etmeme rağmen, uygulamada sadece HGS ile ilgili diğer işlemler yer alıyor, iptal seçeneği hiç görünmüyor.
Benzer durumun daha önce de başka kullanıcılar tarafından Şikayetvar üzerinden bildirildiğini gördüm. Buna rağmen hâlen mobil uygulamada HGS iptaline dair bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor, çünkü iptal işlemini hızlıca dijital kanaldan yapmak istiyorum.
Halkbank’ın mobil uygulamasına HGS iptal işlemini eklemesini veya HGS etiketimi şubeye gitmek zorunda kalmadan, çağrı merkezi ya da internet/mobil bankacılık üzerinden iptal etmeme imkan sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
