Halkbank’tan HGS Etiket İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Sağlanamaması

Halkbank üzerinden kullandığım HGS etiketimi 12 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İşlem sırasında bana, 30 gün içinde etiket bakiyemin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde 750 TL’lik iadem hâlâ yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Halkbank Kayseri şubesine gittim fakat herhangi bir sonuç ya da çözüm üretilmedi, Karayolları Genel Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Karayolları’na gittiğimde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek geri çevrildim. Hem Halkbank Dialog hattı üzerinden hem de şube kanalıyla tekrar tekrar bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Müşteri numaram 19612700 olup, iptal ettiğim HGS etiketine ait 750 TL bakiyemin, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.