to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank’a ait Hadi kredi kartımın son ödeme tarihi 04.02.2026 idi. Bu tarihten yaklaşık 10 gün önce Hadi uygulaması kapa...tıldı ve hiçbir kanal üzerinden kart borcumu ödeyemez hale geldim. Uygulamaya girdiğimde işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem kısıtlandı” uyarısı aldım, herhangi bir sebep vey
Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımı 08.05.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak her ...denememde ekranda sadece “İşlem başarısız” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı kapatamıyor ve vadeli hesapta bulunan yaklaşık 63 bin tl tutarındaki paramı k
Hadi Black ön ödemeli kartı yaklaşık iki ay önce aldım ve 3500 TL limit yükleyerek düzenli şekilde kullanıyordum. Bugüne... kadar kartla ilgili herhangi bir ek ücretle karşılaşmamıştım. Ancak bugün markette alışveriş yaparken kasada ödeme esnasında kartımın yetersiz kaldığını öğrendim ve orada, herkesi
Android telefonumdan Hadi uygulamasına yaklaşık bir buçuk haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda he...sabımın engellendiğine dair uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın açılacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağme
Tom Bank mobil uygulamasında uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttum, şifre yenileme adımların...ı denediğimde hatırlatma sorusu bloke oldu ve bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ilerleyemedim. Kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştığımda telefonumda NFC açık olmasına rağmen sistem ki
Tombank üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyi eğitim ödemem için aldım. Eğitimin ilk tak...sitini sorunsuz bir şekilde okula yatırdım, ayrıca kredimin 1 taksitini de ödedim. Buna rağmen son eğitim taksitini yatırmaya çalıştığımda mobil bankacılık uygulaması üzerinden anl
Tombank Hadi Black kartı A101 mağazasında görevli kişilerin yönlendirmesiyle aldım. Özellikle “aidatsız” bir kart olduğu...nu, ayrıca ilk 350 TL üzeri alışverişte indirim olduğunu söyleyerek beni teşvik ettiler ve o gün alışveriş de yaptırdılar. Kartı alırken bana hiçbir şekilde yıllık kart aidatından
Tombank hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadan fazladır hiçbir şekilde sorunum... çözülmüyor. Hem mobil uygulama üzerinden denedim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağını söylüyor
T. O. M Hadi Bank uygulaması üzerinden Hadi Bank kredi kartıma ait 84,67 TL’lik borcumu ödemek istedim ancak uygulama bu...gün ödeme esnasında “teknik bir problem nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı vererek ödemeyi almıyor. Bu nedenle borcum gecikmeye düştü ve bunun sonucunda
"Şikayetimiz çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim"
Tombank kredi kartı borcum sadece 2 günlük gecikmedeyken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ana hesabıma bloke konul...du. Gecikmeyi fark eder etmez asgari tutarı ödeyebilmek için hesabıma para aktardım ancak hesabımdaki bloke nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Bu durumla karşılaşınca 085
Hadi Tom Bank uygulamasında uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak SMS kodu aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygul...ama her denememde “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı indirdiğimden beri yakla
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır sim kart bloke kaldıramama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden sim kart b...lokesini kaldırmak istediğimde işlemimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an
Tombank Hadi kredi kartını Nevşehir’de yol kenarındaki bir A101 şubesinden Mart ayının sonunda, alışverişlerimde ciddi i...ndirim yapılacağı ve bu indirimlerin kart hesabımdan otomatik olarak düşeceği söylenerek aldım. Ancak kartı kullandığım süre boyunca A101’den yaptığım yaklaşık 800 TL’lik alışveriş
Tombank Hadi Black kredi kartını Aralık 2025’te aldım. Kart başvurusu sırasında Tombank uygulamasında yıllık kart aidatı...nın 1.000 TL olduğu yönünde bir uyarı metni gördüm ve bu ücreti bir yıl dolduktan sonra alınmak üzere kabul ettim. Ancak kartı kullanmaya başlayalı iki ay olmuşken, Şubat 2026 tari
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık üç ay önce, tamamen iyi niyetimden ve ça...lışanın prim almasına destek olmak amacıyla Tom Bank Hadi Black kredi kartı
Tombank’ta bulunan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir gündür dondurulmuş durumda. Hesabıma erişemediğim i...çin herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve banka tarafından SMS, mail, uygulama bildirimi ya da başka bir kanaldan bana açıklama yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine bankayla il
Hadi uygulaması üzerinden Tom Bank müşterisi oldum. 2025 Eylül ayından bu yana uygulamaya her giriş yaptığımda bana fark...lı tutarlarda “hazır kredi limitiniz var” şeklinde bilgiler gösterildi. İlk başta 115.000 TL hazır kredi limitim olduğu yazıyordu, telefon almak için ürünü sepete eklediğim anda si
Tom Bank kredi kartımı, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan kapattı. ...Kartımda hiçbir gecikme, aksaklık ya da ödenmemiş borç olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kartımın kapatılmasıyla ilgili ne SMS, ne e-posta, ne arama n
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüm daha so...nra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde de uygulamaya yönlendiriyor, fakat uygulama hata verdiği için şifre
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 25 Nisan 2025 tarihli ekstreme herhangi bir bilgilendirme ya da on...ayım olmadan 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yeni müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de adil olmayan bir uygula
T. O. M Bank üzerinden kredi kartı aldım, mobil uygulamayı indirip aktif olarak kullandım ve kartımla birlikte taksitli ...alışveriş kredisi de kullandım. Ödemelerimde hiçbir aksama olmamasına rağmen 31.03.2026 tarihinde hem kredi kartım hem de hesabım aniden kapatıldı. Bu kararla ilgili tarafıma herha
Tom Bank Hadi Kart uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem beni mutlaka arama yapmaya zorluyor. Telefon...la arama yapmak istemediğim halde aramadan hesabımı silemiyorum. Bugün, 2598202731 numaralı hesabımın arama zorunluluğu olmadan uygulama üzerinden veya yazılı bir kanal aracılığıy
Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımda 1.300 TL bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem sıfır olarak gözüküyor.... Bu nedenle gün içerisinde hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden destek almak istedim ancak bir sonuca ulaşamadım, müşteri hizmetlerine ise bağlanama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83