Tom Bank Hadi Kartı İçin 1000 TL Aidat Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Tom Bank Hadi üzerinden almış olduğum kredi kartımı çok kısa süre kullandım ve ardından kaybettiğim için iptal ettirdim. Kartı aldığım tarihten itibaren henüz 1 ay bile olmamışken hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi.

Bu kesintiye itiraz ettiğimde talebim reddedildi. Oysa reklamlarında “şartları sağladığınızda” aidat alınmayacağı söyleniyor, ancak bu şartlardan biri de vadeli hesaba para yatırmak. Ben faiz geliri elde etmek istemediğim halde aidatsız kart için böyle bir şart koşulmasını hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Reklamlarda bu durum açık ve net şekilde belirtilmediği için insanları kandırmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Hadi ile A101 alışveriş kampanyaları dahil pek çok kampanyanın da pratikte söylendiği gibi işlemediğini, diğer bankaların bu kadar reklam yapmadan daha fazla puan ve avantaj sunduğunu tecrübe ettim. Buna rağmen asıl sorun, kartı çok kısa süre kullanmama rağmen 1.000 TL’lik aidatın hiçbir esneklik gösterilmeden tamamen reddedilmesi oldu. Kullanılan süreye göre orantılı bir kesinti yapılması gerekirken tamamının alınmasını adil bulmuyorum.

881411-883388 numaralı talebime olumsuz dönüş yapılmasının yeniden değerlendirilmesini, tarafımdan tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum.