Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Marka: Hadi Kart – Mobil Uygulama Konu: sim kart bloke uyarısı nedeniyle uygulamaya giriş yapılamıyor Bugün Aydın/Efeler’de Hadi Kart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke oldu” uyarısı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hattım aktif olmasına rağmen uygulama girişini tamamen eng...

Tombank kredi kartı başvurum bugün onaylandı ancak limitim yalnızca 1.000 TL olarak tanımlandı. Öğrencilik dönemimdeki ödeme düzensizlikleri nedeniyle geçmişte puanım düşmüş olabilir; ancak şu anda memur olarak düzenli gelir elde ediyorum ve aylık yaklaşık 200.000 TL maaşım var. Mobil uygulama üzer...

Gebze’deki Tombank’ta, adıma eski bilgilerimle açılmış bir borç görünüyor. 2024 yılından beri bu borç sistemde gözükmekte. Hem telefon numaram hem de e-posta adresim değiştiği için sisteme giriş yapamıyor, şifrelerimi de hatırlamıyorum. Borcumun miktarını öğrenip ödemek ve kapatmak istiyorum fakat n...

Yaklaşık 10 gündür A101 Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "çok fazla cihazdan giriş yapılamıyor" uyarısı alıyorum. İPhone 16 Pro cihazımı kullanıyorum ve hesabıma telefon numarası ile giriş yapmaya çalışıyorum (son 3 hane: 291). Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Tom Katılım Bankası’ndan aldığım Classic kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana her ay “akdi kar payı” adı altında 2300 TL kesinti yapılıyor. Bu kesintiler düzenli olarak her ay ekstreme yansıyor ve toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım. Ekstrede başka bir isimle herhangi b...

Tom Bank kredi kartım ile güncel ekstre döneminde, market kampanyası kapsamında alışverişler yaptım. Kampanya şartlarında, marketlerin online alışveriş sitelerinden yapılan harcamaların da dahil edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 10 Kasım’da Carrefour SA’dan 1.374,15 TL ve 15 Kasım’da Mig...

5.10.2025 tarihinde Gemlik/Kurşunlu’daki Halkbank ATM’sinden Hadi Banka vadesiz hesabıma 1100 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem numaram: 416138. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında “sizi öne aldık, aciliyet belirttik, en kısa sürede dönüş yapılacak...

Tom Bank kredi kartımla Ekim ayında “500 TL harcamaya 125 TL” kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden 625 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki ay geçmesine rağmen kampanya ödülü olan 125 TL hesabıma yatırılmadı. Kredi...

11 Kasım’dan bu yana Tombank hesabıma hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Başlangıçta birden fazla cihazda açık olduğum için tüm cihazlarımdan çıkış yapmam istendi. Tüm cihazlardan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş denediğimde ise “birden fazla cihazdan giriş yapmayı denediğiniz için giriş yapmanıza...

14 Kasım 2025 tarihinde Viranşehir Şanlıurfa Carrefour SA şubesinde Hadi Bankası kredi kartımla alışveriş yaparken, yedinci işlemimde kartım aniden geçici olarak kapatıldı. O günden bu yana, iki gündür müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Her seferinde, 'Kredi...

Tombank banka kartımda yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda toplamda 4000 TL bakiye bulunmasına rağmen, kullanılabilir bakiye olarak sadece 800 TL görünüyor ve kendi paramı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muh...

A101 marketlerinde Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanarak alışveriş yapmak istedim. Uygulamada adıma tanımlanan kredi ve veresiye limiti görünüyordu ve bu limite güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak kasaya geldiğimde ödeme yapmak için uygulamayı açtığımda, tanımlanan limitin hiçbir gerekçe gös...

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için 4810 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para uygulamada “cari hesap” olarak görünüyor ve hesap adı “epara” şeklinde belirtilmiş. Bu nedenle ne kart borcumu ödeyebiliyorum ne de gönderdiğim parayı iade alabiliyorum. Müşteri hizmetle...

Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartım daha önce ATM tarafından tutulmuştu, ardından yeni kartımı A101’den aldım. Kartı kullanmaya başlamak ve limit belirlemek için hesabıma 2000 TL yükledim. Ancak yüklediğim bu tutar “Nakit Bloke Tutarı” olarak görünmekte ve kullanılamıyor. Şu anda toplam l...

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden kartımı iptal ettirmeme rağmen hesabımı kapatmama izin verilmiyor. 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımda kalan 3,41 TL’lik bakiye nedeniyle kapatma işlemi yapılamayacağı söylendi. Fakat bu tutarı A101 gibi mağazalarda har...

Hadi Tombank ile A101’in ortak kampanyası kapsamında, kredi kartı çıkaranlara her ay Lipton 48’li demlik poşet çay alınması halinde karta ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Kampanyanın 2025 Aralık ayına kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. İzmir Karşıyaka’daki A101 şubesinden 13 Eylül’de 99 TL ...

31 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasında, yaşlı annem ve babama Tombank kredi kartı başvurusu için mobil uygulama yüklenip, özel bilgileri girilerek üyelik işlemi yapılmış. Bu işlem sırasında güvenlik soruları da banka personeli tarafından oluşturulduğu için şu anda mobil bankacılığa erişim sağlayamı...

Yaklaşık iki haftadır Hadi Kart sanal kartımı kullanamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için internet üzerinden ödeme yapamıyor, barkod kullanamıyor, ATM’lerden para çekemiyor ve başka bir hesaba para transferi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “yabancı olduğunuz için ödeme yapamazsınız” şekli...

2 Kasım’dan bu yana Hadi Tombank mobil uygulamasına, hesabımda herhangi bir bloke veya kısıt olmamasına rağmen giriş yapamıyorum. Hesabımda oğlumun ameliyatı için biriktirdiğim 39.900 TL bulunuyor ve bu parayı çekemediğim için 12 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bankanın herhangi bir fiziksel...

11 Kasım 2025 tarihinden beri aktif olarak kullandığım tombank mobil şubeme girişim bloke edildi ve 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL bulunmakta ve bu parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağ...

Tom BANK’ta A101 üzerinden açtığım dijital hesabımı kapatmak istiyorum. Banka ile çalışmak istemediğim ve güvenilir bulmadığım için defalarca kez müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Yaklaşık 6 aydır, toplamda 10’dan fazla başvuru yaptım ve her seferinde sistem hatası ya da yasal...