Aidatsız Duyurulan Kredi Kartında Gizli 1.000 TL Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tombank Hadi Black kredi kartını, Tombank adına çalışan bir personelin A101 mağazasında rica minnet adeta ayaküstü zorlamasıyla, aidatsız olduğu özellikle belirtilerek aldım. Kartı mayıs ayında kullanmaya başladım ve daha dört ay bile dolmadan bu ay ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Satış sırasında aidatsız denilen karttan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık yarım saat hatta bekletildikten sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi, hiçbir yapıcı yaklaşım göstermeden bu ücretin iadesinin mümkün olmadığını, istersem mahkemeye başvurabileceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Aidatsız diye satılan bu karttan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.