Açıklanmayan Yıllık Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi

Tom Bank “Hadi Black” kredi kartını, Ege Üniversitesi kampüsündeki A101 saha sorumlusunun yoğun ısrarı üzerine 7 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaparak aldım. Başvuru esnasında ne sözlü ne de yazılı olarak yıllık kart aidatı ya da herhangi bir üyelik ücreti olacağı bana kesinlikle bildirilmedi; böyle bir ücret olacağı söylenseydi bu kartı kesinlikle almazdım.

Kartı yalnızca bir kez kullandım ve aynı gün karttaki borcu tamamen ödedim. Buna rağmen 6 Temmuz 2026 dönemine ait ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanın fiziki bir şubesinin olmaması nedeniyle, bu konuda yüz yüze bir muhatap da bulamıyorum.

Tom Bank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücretin iadesinin veya iptalinin kesinlikle yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bilgim ve onayım dışında, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılan bu kart aidatını ödemek istemiyorum.

Temmuz 2026 ekstresine yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve mevcut kredi kartı borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili mevzuat kapsamında bankaların yıllık aidatsız kredi kartı sunma yükümlülüğü de bulunduğundan, aidatın iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.