to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Tombank’tan yaklaşık 2 ay önce Hadi Black kredi kartı aldım ve henüz 2 ay dolmadan kartıma 2 gün önce 1.000 TL tutarında yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana böyle bir yıllık aidat bilgisinden hiç bahsedilmedi, bu ücretin alınacağını bilseydim kartı kullanmayı tercih etmezdim.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu aidatın sözleşmede yer aldığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ancak kart satışında, yüz yüze yapılan bilgilendirmede bu ücret açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Tombank’ın, Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatını iptal ederek iade etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
1 gün içinde para iade edildi. Teşekkürler.
