Yanlış Bilgilendirme Ve Zorla İmzalanan 1000 TL Yıllık Kart Ücretinin İptali

10.04.2026 tarihinde Bandırma/Balıkesir Yeni Mahalle 1163. Sokak No:1 adresindeki A101 şubesinde, çalışan kişinin yanlış bilgilendirmesi ve ısrarcı tavrı sonucunda Tom Hadi Bank başvurusu yaptırıldım ve bu durum beni mağdur etti. Kart başvurusu sırasında herhangi bir şekilde yıllık ücret, aidatlı/aidatsız kart seçeneği veya 1000 TL gibi bir yıllık kart ücreti olacağı belirtilmedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatlı ve aidatsız kartları olduğunu, ancak şubede bu seçeneğin bana sunulmadığını ve yine de 1000 TL yıllık kart ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. Üstelik kartı hiç kullanmamış olmama rağmen bu ücreti ödemek zorunda olduğum ve iade talebinde bulunamayacağım söylendi. Telefonda sadece “arkadaşımız sizi yanlış yönlendirmiş” denilerek konu geçiştirildi.

Aynı şubede sadece bana değil, birçok kişiye de aynı şekilde bu kartın satıldığını gördüm. Bir öğrenci olarak kendi temel harcamalarımı bile zor karşılarken, bilgim ve onayım dışında, alelacele imzalatılan bir belgeyle 1000 TL yıllık kart aidatıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve psikolojik olarak da çok yıprattı.

Şubede beni yanlış yönlendiren ve eksik/yanlış bilgilendirme yapan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını, bana yansıtılan 1000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.