to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız 1000 TL Ücretin İptali
A101 Şanlıurfa Batıkent şubesinden Tombank Hadi kredi kartı aldım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart kullanım ücreti bilgisinden bahsedilmedi, ben de bu kartla hiçbir harcama yapmadım. Buna rağmen 28.06.2026 tarihinde kartıma 1000 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmama rağmen bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve bana eksik bilgi verdiklerini de kabul ettiler. Hem bilgi eksikliği yaşatılıp hem de kullanılmayan kart için 1000 TL ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle haksız yere tahsil edilmek istenen 1000 TL’lik kart kullanım ücretinin iptal edilmesini ve benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ne zaman tarafıma bilgi verilecek
