Kısa Sürede Kesilen 1000 TL Kart Aidatı İadesi Ve Kart İptali Talebi

Tombank kredi kartımdan 2 gün önce yaklaşık 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı henüz 2 ay bile olmadan kullanmaya başlamışken böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidat iadesi konusunda "yapamayız", "edemeyiz" gibi saçma itirazlar ve kampanya var gibi seçenekler sunarak beni yordular, yardımcı olmadılar ve kartı iptal etmeme yönelik net ve kolay bir süreç de sunulmadı. Hem aidatın iade edilmemesi hem de kart iptali konusunda açık ve çözüm odaklı yönlendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tombank’tan talebim, kredi kartımdan kesilen yaklaşık 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesi ve isteğim doğrultusunda kartımın sorunsuz şekilde iptal edilmesinin sağlanmasıdır.