Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 40 gün önce A101 Tomhadi Hadi Black kart başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartla ilgili olarak, istediğim za...man iade edebileceğim söylendi, ancak yıllık ücret alınacağı veya 40. Günde böyle bir kesinti olacağı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. 5 Ağustos tarihinde kartıma “senelik ücret” ...

06.08.2026 tarihinde tom Bank’ta hesap açtım. Hesap açılırken kredi kartı verileceği ve kredi kartı ile akaryakıt istasy...onlarından yapılacak alışverişlerde puan kazanacağım özellikle söylendi. Ancak hesap açıldıktan sonra kredi kartı hiç verilmedi. Bunun üzerine 07.08.2026 tarihinde hesabımı kapatm...

İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’indeki A101 mağazasında yaklaşık iki ay önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ka...sada ödeme yaparken, A101 adına orada duran, ellerinde tablet olan görevliler bana verdikleri kartın “normal hesap kartı” olduğunu söylediler. Anlattıkları bu olduğu için kabul ett...

Tom Bank Gold Kart kullanıcısı olarak kartıma konulan bloke ve sonrasında yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden son de...rece mağdur oldum. Kartımda bloke olmasına rağmen talep oluşturulmasına karşın blokem açılmadı ve süreç boyunca bankadan tatmin edici hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetler...

Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı alalı bir yıl bile olmamasına ve kartı toplamda en fazla iki üç kez kullanmış ol...mama rağmen, Temmuz 2026 döneminde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir karta yansıtılmasını hem hak...

Tombank kredi kartı borcumu ödemekte zorlandığım için Merkez Bankası’nın borcunu ödemeye güçlük çekenler için tanıdığı y...apılandırma imkânından yararlanmak istiyorum. Standart Black kredi kartımın ekstresi 04.08.2026 tarihinden beri gecikmeye girdi ve şu an gecikme faizi işlemeye devam ediyor. Bu ne...

Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartımın 6924 ile biten numaralı kart ekstresinde 1.014,54 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti ve aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti ve Hadi Black sözleşmesinde de yıllık kart ücreti ve ...

Tombank Hadi kredi kartını İstanbul Eyüp Namık Kemal Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık Haziran sonu – Temmuz baş...ı gibi aldım. Kartı yalnızca bir kez kullanmama rağmen 05.08.2026 tarihinde ekstreme 881 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken böyle bir yüksek kart aidatından açıkça bahsedilme...

Tom Banka Hadi Kart kullanıyorum ve mart ayından bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı ekstrelerimi son ödeme t...arihinden önce eksiksiz ödediğim halde, her ay hesabıma yaklaşık 1.400 TL civarında ek borç yansıtılıyor. Kart borcumu tamamen kapatmama rağmen, sanki borç bırakmışım gibi kafaları...

Tombank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 5 Ağustos 2026 tarihinde, Haziran dönemi ekstreme 1.000 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa bir kullanım süresi olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aid...

21.05.2026 tarihinde A101 mağazasında Tom Bank görevlisi tarafından bana Ha...di Black kart verildi. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını ...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımın hesap kesim tarihinden sonra, 06.08.2026... tarihinde saat 17:00 civarında Garanti BBVA hesabımdan “başka banka kredi ...

Tom Bank hesabım yaklaşık 3 gündür güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve bu süre içinde hiçbir şekilde para transferi yapa...mıyorum. Hesabımda yaklaşık 43.000 TL bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede güvenlik sebebiyle kısıtlama ko...

Tom Bank Hadi Black kredi kartını yaklaşık 2 ay önce Denizli Atalar Mahallesi’ndeki A101 mağazasında, orada çalışan genç... görevli arkadaşın ricası ve yönlendirmesiyle aldım. Başvuru sırasında bu kartın aidatsız olduğu tarafıma açıkça ifade edildi ve bu beyana güvenerek, genç çalışan arkadaşa destek o...

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:10 civarında Tombank Hadi kredi kartımla Pazarama Market uygulamasından yaptığım yaklaş...ık 474 TL tutarındaki alışverişimi iptal ettim. Pazarama tarafından ücret iademin bankaya iletildiği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 9 gündür kartıma herhangi bir iade...

Tom Bank’tan yaklaşık mart ayında almış olduğum kredi kartımı iki aydır kullanıyordum. Kartı alırken hiçbir şekilde kart... aidatı, üyelik ücreti gibi bir bilgiden bahsedilmedi. Uygulamaya girdiğimde benden 1.000 TL kart ücreti/aidat istendiğini gördüm ve bu durumla o anda karşılaştım. Kartımın limiti...

Yaklaşık 1,5 ay önce Tombank hesabım üzerindeki icra kaynaklı blokelerin kaldırılması için icra dosyamda fek işlemi yapı...ldı ve Ermenek İcra Dairesi tarafından bankanıza resmi yazı gönderildi. Buna rağmen hesabımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı ve hesabımda bulunan 1.500 TL’ye erişemiyorum. Blokenin ...

21 Temmuz günü saat 20.00 sıralarında Isparta Eğirdir’deki 5471012 numaralı Halkbank ATM’sinden Tombank kredi kartı borc...umu ödemek için işlem yaptım. Kartımı ATM’ye taktım, borcumu ödemek için 3.800 TL ile 4.100 TL arasında bir nakit tutarı saymadan cihaza koydum. ATM, yalnızca 200 TL’yi geri verdi,...

Tombank tarafından A101 mağazasında yaklaşık 2 ay önce bana Hadi Black kredi kartı verildi. Bu kartın, asıl kartım gelen...e kadar geçici olarak kullanılacağı, ikinci kart geldikten sonra ise artık bu kartı kullanmayacağım söylendi. İkinci kart geldikten sonra bu ilk verilen Black kartı hiç kullanmadım...

Tom Bank kredi kartımdan uzun süredir düzenli olarak nakit avans kullanıyorum. Kart ödememi her ay zamanında yapmama rağ...men, son ödeme tutarımı dün ödemiş olmama karşın iki gündür nakit avans kullanamıyorum. Mobil uygulamada “Nakit Avans Kullan” adımına geldiğimde ekranda “Yeterli limitin yok” uyarı...

Tom Bank’in Hadi Black Kartını Kütahya Merkez A101 Erdoğan Atasoy Caddesi şubesinden Haziran 2026’da aldım. Kart bana, h...arcamalarım üzerinden “nakit iade” yapılacağı vaadiyle önerildi. Ancak kartı kullanmaya başladığımda, anlatılan bu nakit iade uygulamasının gerçekte olmadığını gördüm. Kartı tamam...

Hadi Bank kredi kartımdan 2 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesintiyi fark... ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında aidat ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine bankaya olan güvenimi kaybe...