to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi
Tom Bank kredi kartını 11 Eylül tarihinde aldım. Kartı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra memnun kalmadığım için kapatmak istedim. Buna rağmen 21 Ekim tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış olduğunu gördüm.
Kart borcumu ödedikten sonra bu yıllık kart aidatının çıkarılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı “mecburen ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartı kısa süre önce almış olmama ve zaten kapatmak istememe rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum. Tom Bank’tan kredi kartımın kapatılmasını ve ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
