to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Üzerinden İzin Almadan Kesilen Yıllık Aidat İadesi Talebi
Tom Bank’ten yeni aldığım kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesilmiştir. 19.10.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında aidat çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı tamamen kapattırdım, ancak kesilen 1.000 TL aidat hâlâ iade edilmedi.
Onayım olmadan kesilen bu kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tom Bank’ten yeni aldığım kredi kartımdan, kartı bir ay bile kullanmadan 19.10.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı bu kadar kısa süre önce almış olmama rağmen aidat yansıtılmasını haksız bulduğum için itiraz ederek iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Aidat iadesi kesin olarak reddedildiği için, üzüntüyle kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kartı yeni almama ve neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yeni aldığım ve çok kısa süre kullanabildiğim bu karta yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir bildirim ve geri dönüş olmadı bir kartı 6 ay kullanırsın aidat kesersin anlarım alalı 2ay olmuş bin tl kullanım olmuş bin tl de sizin kesintiniz
