Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Hadi Tom Bank’te veresiye borcum varken beni borcumu yapılandırmaya yönlendirdiler. Geçen ay yaklaşık 15 bin TL civarınd...a olan borcumu hesabımdan normal borç ödemesi olarak kestiler; buna rağmen aynı tutarı bu kez yapılandırılmış kredi borcu olarak hesabıma tekrar yansıttılar. Bu konuda müşteri hiz...

Tom Bank kredi kartı ekstreme bugün 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yalnızca birkaç a...ydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep et...

Tombank’a ait Hadi kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Nisan ayının sonunda kartımla yaklaşı...k 500 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu borcu işlemden yaklaşık 5 gün sonra tamamen ödedim. Buna rağmen bugün hesap özetime baktığımda, hiç yapmadığım ya da daha önce kapattığı...

Tombank’tan 13/04/2026 tarihinde “Black Tom” kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığı...nı sorduğumda, tarafıma yıllık ücreti olmayan bir kart olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek kart başvurumu tamamladım. 13/06/2026 tarihli ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım o...

Tom Bank’tan yaklaşık 60 gün önce aldığım Hadi Black kredi kartımdan, kartı daha çok yeni kullanmama rağmen 25 Haziran t...arihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Diğer birçok bankada bu tür aidatlar için iptal ve iade süreci işletilirken, Tom Bank bu konuda herhangi bir işlem yap...

Tom Bank’in kredi kartı ile sunmuş olduğu özel okul taksit kampanyası hakkında yeterli ve anlaşılır bilgi alamadığım içi...n şikayetçiyim. Kampanya şartları hem kanallarda hem de müşteri temsilcileri tarafından açık ve net biçimde ifade edilmiyor. 24, 25 ve 26 Haziran tarihlerinde defalarca müşteri hi...

Tom Bank Hadi kartımı uzun süredir özellikle market ve benzeri fiziksel alışverişlerde, POS cihazı ve QR kod ile ödemele...rde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık iki gün önce, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen ne marketlerde ne de daha önce defalarca alışveriş yaptığım fiziki ...

Hadi Tombank’ten kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımı ödeyemediğim için dosyam avukata devredildi. Avukatlık büro...suna hem tüm ana borcumu hem de avukatlık ücretini eksiksiz ödedim. Ödeme sonrası büro, herhangi bir işlemin kalmadığını ve ödeme evraklarının bankaya iletildiğini belirtti. Tüm b...

İzmir Aliağa’daki bir A101 mağazasında, mağaza görevlilerinin “tamamen ücretsiz, aidatsız ve avantajlı” olduğunu söyleme...si üzerine Tom Bank Hadi Kart tanımlaması yapıldı. Kartın özellikleri abartılı şekilde anlatılırken, yıllık 1.000 TL gibi son derece yüksek bir üyelik ücreti/kart aidatı olduğu bil...

Tombank kredi kartım hiçbir gecikmem olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Kart...ımın neden kapatıldığıyla ilgili net bir bilgi talep etmeme rağmen, “bilgiyi paylaşamıyoruz” denilerek sebep gizli tutuldu. Kart iptal edildikten sonra mevcut borcumu ödeyebilmek ...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım 24.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımda henüz 5–6 işl...em yapmış olmama rağmen gerekçesiz şekilde bu kısıtlama uygulanmıştır. Bu kısıtlama nedeniyle şu anda ne para çekebiliyorum ne de EFT/havale işlemi yapabiliyorum. Hesabımda yaklaş...

Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank Hadi Black kredi kartımı aktif olarak kullanan ve düzenli şekilde ödemelerini yapan bir müşte...riyim. Bugüne kadar hiçbir şekilde gecikme ya da ödememe durumum olmadı, ayrıca kart aidatı olarak toplam 1000 TL ödedim. Dün tarafıma “bankamız politikası gereği Hadi kredi kartı...

Tom Bank’ta A101 Lapseki’de açılan hesabımı yalnızca mobil bankacılık üzerinden kullanıyordum. Kredi kartımı bir süre ge...ciktirmiş olsam da icralık olmadan tüm borcumu gecikme faiziyle birlikte ödedim. Buna rağmen kredi kartım hiçbir açıklama yapılmadan kalıcı olarak kullanıma kapatıldı. Kısa süre s...

Tom Bank hesabımda 25.06.2026 tarihinden beri, tamamen benden kaynaklanmayan bir nedenle ve üzerimde hiçbir adli işlem, ...haciz veya benzeri bir durum olmamasına rağmen 125.000 TL tutarındaki parama bloke konuldu. Blokeyi para gönderimi yapamadığımda fark ettim ve bankayı arayarak öğrendim. Hesabımdak...

Tombank uygulamasına yaklaşık iki aydır üyeyim. Bana bir kredi kartı gönderdiler ancak kartı kabul etmedim, hiç kullanma...dım ve kartı hemen kapattırdım. Buna rağmen 17.06.2026 tarihinde kapalı olan kredi kartıma 1000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde kullanım yapmadığım ve kapattı...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 40 gündür kullanmama rağmen 15 Haziran tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında yıllık kar...t ücreti tahsil edildiğini gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanıyorken böyle yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri...

Tombank’ta yalnızca bir adet aktif kredi kartım bulunuyordu ve tüm harcamalarımı bu kart üzerinden yapıyordum. Diğer ban...kalardaki tüm kartlarımı bu karta güvendiğim için kapatmıştım. Ancak bugün hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, tarafıma haber verilmeden kartımın kapatıldığını gördüm. Kart...

Hadi Black kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldı. Kartı son derec...e nadir kullanmama ve kapatma talebinde bulunmama rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartı iptal etsem bile bu aidatı ...

25 Haziran 2026 Perşembe günü evimi başka bir şehre taşımak için bir nakliye firmasıyla anlaştım. Hadi Tom Bank uygulama...sında 50.000 TL ihtiyaç finansmanı limitim olduğunu gördüğüm ve buna güvenerek hareket ettiğim için, nakliye planımı ve anlaşmamı bu limite göre yaptım. Aynı gün saat 16.40 civarı...

Tombank Hadi Mastercard kredi kartımla ilgili daha önce yaşamış olduğum bir sorun için banka tarafından çözüldüğüne dair... SMS aldım ve kartımın kullanıma açık olduğu belirtildi. Ancak 25.06.2026 tarihi itibarıyla aynı problemi tekrar yaşamaktayım. Vodafone Pay Cüzdanıma kartımı kaydedip sadece 1 TL ...

Hadi markasını kullandığım Tombank’taki vadesiz hesabımla ilgili olarak bugün, hesabımı kapatmam gerektiğine dair bir me...saj aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci, bunun banka prosedürleri gereği olduğunu söyleyip sürekli aynı cümleyi tekrar etti ve hesabın ...

Tom Bank’tan “Bankamız politika ve prosedürleri gereği, bankamızla ilişiğinin sonlandırılması gerekmektedir. Hesabında b...akiye bulunuyorsa, hesabındaki tutarı farklı bir hesabına göndererek tom Bank Hadi hesabını kapatmanı rica ederiz. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla hem Hadi hesabımın hem...