Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve İptali Talebi
Aktif olarak kullandığım, son 4 hanesi 1682 olan Hadi Black kredi kartımdan 19 Ekim tarihinde 1.000 TL tutarında 2026 yılı için yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı kısa süre önce almama ve henüz sınırlı süre kullanmama rağmen yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle kesilen aidatın iptalini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat kesintisi sonrası bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 3 ay boyunca her ay en az 500 TL harcama yapmam halinde yalnızca 400 TL’lik kısmın iade edilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Yıllık aidat ücretinin, herhangi bir hizmetle doğrudan bağlantısı olmaksızın ve ek harcama taahhüdüne bağlanarak iadesinin teklif edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması sebebiyle müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının geri alınabileceği yönünde; ayrıca bk. m. 125 ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesinleşmiş içtihat bulunduğunu hatırlatmak isterim.
Bu çerçevede, Hadi tarafından kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul ve harcama taahhüdü aranmaksızın tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve mağduriyetim giderilmezse kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












