A101 Mağazasında Hadi Black Kart Tanıtımında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli 1000 TL Ücret

04.10.2026 tarihinde Sakarya Akyazı’da yeni açılan A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğlumla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik, biraz da acelemiz vardı. Mağazanın çıkışına doğru A101’in içinde bir stant kurulmuştu, bir bayan ve bir erkek görevli karttan bahsederek bana seslendiler. İlk anda bunun A101’in puan kazandıran kartı olduğunu düşündüm.

Görevliye daha en başta bu kartın herhangi bir ücreti olup olmadığını özellikle sordum, “yok” cevabını aldım. İşlem ilerledikçe bunun bir kredi kartı olup olmadığını sordum, “evet” dediler. Ben de bunun A101’in puan kazandıran kartı sandığımı, evde zaten birçok kredi kartım olduğunu, hatta Akbank’tan gelen kart zarfını bile açmadığımı, aslında hiçbir şekilde yeni bir karta ihtiyacım olmadığını söyledim. Buna rağmen kartın avantajlarından uzun uzun bahsedip beni ikna etmeye çalıştılar. Erkek görevli özellikle “1 ay kullanın, memnun kalmazsanız kapatırsınız” diyerek güven vermeye çalıştı. Aceleyle alışverişten çıkmaya çalıştığım, boş bir anıma denk gelindiği için bu ikna çabasının sonunda kendimi kandırılmış hissediyorum.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde bayan görevli de yanımdaydı. Kasada “200 liralık daha ürün alın, indirim yapılacak” denildi, ben de buna güvenerek 200 TL’lik ürün daha ekledim ve indirim uygulandı. Ancak en son aşamada kartın 1.000 TL’lik bir ödemesi olduğunu söylediler ve bunu ödememek için şunu yapacaksınız, bunu yapacaksınız diye aceleyle bir şeyler anlatmaya çalıştılar. Eve geç kalmamak için acele ettiğimden, o karmaşada ne dediklerine tam olarak odaklanamadım. En başta açıkça söylenmesi gereken 1.000 TL bilgisi en sona bırakıldı, her şeyi en başta şeffafça söylemek yerine sürecin sonunda paylaşmaları nedeniyle açıkça yanıltıldığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra tekrar mağazaya gidip o kişilerle konuşmak istedim ancak artık orada değillerdi. Mağazadaki görevlilere olayı anlattığımda da aslında 1.000 TL bilgisinin en başta söylenmesi gerektiğini ifade ettiler. Bu da benim, ilk anda eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeyle kartın verildiğine dair kanaatimi daha da güçlendirdi. Tüm bu süreç bana göre açık bir sahtekarlık ve dolandırıcılık izlenimi oluşturmaktadır ve insanların bu şekilde kandırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri beni aradığında dersteydim, yine tam olarak konuşamadım. Kartın 1.000 TL ücreti olduğunu söylediler, “Bunu ben şimdi ödeyecek miyim? ” diye sorduğumda “Evet” cevabını aldım. “Sizi bilgilendirdiler mi? ” diye sorduklarında, evet, ama en son, iş işten geçtikten sonra bilgilendirildim. En başta açık ve net şekilde 1.000 TL ücretli bir kart olduğu söylenmediği için bu durumu açıkça yanıltma ve kandırma olarak görüyorum. Bu yaşadıklarımın A101’in kamera kayıtlarında da birebir görülebileceğini düşünüyorum.

Hem A101 mağazası içinde bu standın bu şekilde çalışmasından hem de Hadi Black kartın bu kadar geç ve eksik bilgilendirmeyle verilmesinden dolayı çok mağdur oldum. Ben bu kartı, en başta net şekilde 1.000 TL ücretli olduğu söylenseydi ve gerçek maliyet tüm açıklığıyla anlatılsaydı kesinlikle almazdım. Bu ücretin benden alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mağaza içi kart tanıtımlarının açık, net, şeffaf ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde yapılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.