to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Telefon Numarası Güncelleme Hatası Ve Borç Görüntüleme Sorunu
Hadi Tombank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o günden beri uygulama üzerinden numara değiştirme adımını kesinlikle tamamlayamıyorum. Uygulama her denememde ekranda “İşlem Başarısız” hatası veriyor ve işlem ilerlemiyor.
Numaram güncellenemediği için kredi kartı borcumla ilgili hiçbir işleme güvenli şekilde ulaşamıyorum. Borcum çok yüksek olmamasına rağmen, bu teknik sorun yüzünden borcumu düzenli olarak kontrol edip ödeyememekten ve bu nedenle icralık duruma düşmekten ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Müşteri hizmetlerinizin, güvenli kimlik doğrulaması yaparak telefon numaramı güncellemesini ve kredi kartı borcumu sorunsuz bir şekilde görüp ödeyebileceğim erişimi sağlamasını acil olarak talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
