A101 Kampanyasıyla Alınan Tom Hadi Black Kredi Kartının Gizli 1.000 TL Yıllık Aidatına Şikayet
A101 marketten aldığım ve A101’de yapılan kampanya kapsamında bana sunulan Tom Hadi Black kredi kartını yalnızca iki ay kadar kısa bir süre kullandım. Ancak 03.05.2026 tarihli Mayıs ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kartı alırken bu kadar yüksek bir aidat ücreti olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
A101 marketlerde bu kart, kampanya adı altında müşterilere sunulurken bunun bir kredi kartı olduğu net olarak ifade edilmiyor ve yıllık kart ücreti hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Market alışverişi için giden müşterilere sadece basit bir kampanyaya katılıyormuş gibi anlatılıyor. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Yansıtılan tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatının iptal edilmesinin mümkün olmadığı söylendi. Kartın çok yeni bir kullanıcısı olmama ve bu aidat hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen talebim dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
A101’den aldığım Tom Hadi Black kredi kartıma Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












