to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartına Açıklama Olmadan Geçici Blokaj Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Tom Bank kredi kartıma 22.00 sularında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan geçici bloke konuldu. Kartta bulunan bakiye, bankanın bana tanımladığı bir limit ya da hediye tutar değil, tamamen kendi cebimden aktardığım kendi paramdır. Buna rağmen tarafıma ait kartın kullanımını hiçbir açıklama yapılmadan tamamen engellediler.
Yaklaşık 10 saati aşkın süredir bu geçici bloke devam ediyor ve bu süreçte mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, işlemin alındığı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç üretilmedi ve blokem kaldırılmadı.
Herhangi bir yasal veya makul gerekçe sunulmadan, keyfi bir şekilde kredi kartıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Kartımdaki geçici blokajın derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Arıyoruz ulaşamıyoruz diyorlar yalan söylüyorlar. 914866 numaralı bildirim yaptım 1 saati aştı. Bakalım kaç gün oyalancağım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kendi paramla rezil oluyorum! Sanki tombank verdi bana kart limitini, ben kendim yatırdım kart kullanayım alışverişlerde pratik olsun diye. Ama maalesef artık çalışmayacağım! Derhal ücretimin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum
