to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'tan Bildirimsiz 1000 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Tombank’tan aldığım Hadi Black kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan daha 2–3 ay bile geçmeden hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. 11 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem, kredi kartı ekstremde “Yıllık Kart Aidatı” olarak görünmektedir.
Bu kesintiye itiraz ederek banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi. Kısa sürede ve habersiz şekilde bu tutarın kesilmesini ve sonrasında da şikayetime dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.000 TL’lik kart aidatının, en kısa sürede hiçbir ek şart öne sürülmeden kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
