HadiBank Kredi Kartlarımın Açıklamasız Kapatılması Ve TikTok Üzerinden İzinsiz Çekimler

HadiBank’te bulunan iki adet kredi kartım, hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Kartlarım kapatıldıktan sonra sadece kapatıldığına dair SMS aldım, neden kapatıldığı hakkında ise hâlâ hiçbir açıklama yapılmadı.

Ekim ayında bilgim ve iznim olmadan TikTok servisi üzerinden kredi kartlarımdan toplamda yaklaşık 60–70 bin tl arası tutarda çekimler yapılmış. Bu işlemleri fark eder etmez bankayı arayarak bu harcamaların izinsiz olduğunu, iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ettim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı şeyler söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor, ne izinsiz çekimlerle ilgili ne de kartlarımın ve sözleşmemin durumu hakkında çözüm üretilmiyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İznim dışında gerçekleşen TikTok çekimlerine ilişkin tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.