Tom Bank'ta Ödenen Kredi Kartı Borcu İçin Yasal Takip Kaydının Kaldırılması Talebi

Tom Bank Hadi kredi kartı borcumu yaklaşık bir ay önce 228 TL olarak tamamen ödedim. Bu borç zaten bankanın yanlış politikası ve uygulamaları nedeniyle oluşmuştu. Buna rağmen e-Devlet üzerinden risk raporuma baktığımda hakkımda hâlâ “yasal takip” kaydı görünüyor ve bu durumun kaldırılmasını talep ediyorum.

Defalarca Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerimizde borcumun olmadığı bana açıkça söylendi. Buna rağmen en son e-Devlet’e girdiğimde yasal takibe alındığımı gördüm. Ses kayıtlarımız mevcut, gerekli görülürse bu kayıtların dinlenmesini ve ne kadar çok kere aradığımın, borcumun olmadığı bilgisinin tarafıma iletildiğinin incelenmesini istiyorum.

Bu haksız “yasal takip” kaydı yüzünden hiçbir banka ya da resmi kurum nezdinde güvenilir görünmüyorum, bu da beni maddi ve manevi olarak olumsuz etkiliyor. Ödenmiş borcumun derhal sistemlerinizde düzeltilmesini, e-Devlet risk raporumdan yasal takip kaydının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.