A101 Mağazasında Tom Bank Hadi Kartta Yanıltıcı Aidat Bilgisi Ve Geri İade Sözünün İhlali

2 Kasım 2026 tarihinde Denizli Pamukkale’deki A101 mağazasında Tom Bank Hadi kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, kesin bir şekilde herhangi bir kart aidatı alınmayacağı söylendi. Ayrıca kartı aldığım gün 500 TL’lik alışveriş yaptığımda 200 TL geri iade edileceği ifade edildi.

Bugün saat 16.30 civarında kartımı aldım ve söylendiği gibi 500 TL’lik alışverişimi yaptım, ancak vaat edilen 200 TL iade hesabıma yansımadı. Bunun üzerine Tom Bank müşteri hizmetleriyle online görüşme yaptığımda, kart aidatının 1.000 TL olduğunu öğrendim. Başvuru esnasında açıkça sormama rağmen aidatın yok denilip daha sonra 1.000 TL aidat bilgisinin çıkması ve 500 TL alışverişe 200 TL iade kampanyasının da yerine getirilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kartı alırken verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartı aldığım gün yaptığım 500 TL’lik alışverişe karşılık vaat edilen 200 TL iadenin tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.