to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Üzerinden Bilinmeyen 1.000 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ımı alalı henüz bir ay bile olmamışken, bugün hesabımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen yıllık aidat yansıtılması ve bu tutarın habersizce çekilmesi beni mağdur etti.
Bu işlem sonrasında bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat tutarının iade edilemeyeceğini söylediler. Hem yeni bir müşteri olmama hem de bu kesintinin haksız olduğunu düşünmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kartımdan kesilen 1.000 TL’lik aidatın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili aidat kesintisini gösteren hesap hareketi ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
