to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta bulunan veresiye kredi borcumu faiziyle birlikte tamamen ödedim. Sonrasında tarafıma ek olarak 65 TL daha bo...rç çıkarıldı, onu da ödedim. Buna rağmen 27.04.2026 tarihinden bu yana KKB/Findeks kaydım güncellenmediği için Findeks/risk raporumda ve bankalar nezdinde hâlâ bu 65 TL’lik tutar b
Tombank Hadi kredi kartımı aktif ve sık kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir her ay düzenli olarak 170 TL k...art ücreti/aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kullanılan kart karşılığında bu kadar yüksek ve sürekli bir ücret alınmasını adil bulmuyorum
"Sağ olun"
Tombank kredi kartım banka tarafından tek taraflı olarak ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3–4 gün önc...e kapatıldı. Öncesinde ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım. Kartımın bu şekilde haber verilmeden kapatılması nedeniyle mevcut ödemelerim ak
30 Haziran 2026 tarihinde saat 09:00 civarında, bana ait telefon numarasına Tombank tarafından iznim olmadan bir üyelik ...işlemi gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen adıma bu şekilde üyelik oluşturulmasından dolayı son derece rahatsız oldum
Uzun süredir Hadi Tom Bank üzerinden veresiye ve taksitli kredi ürünlerini kullanmaya çalışırken sistemsel bir hatayla k...arşılaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır işlem yapmak istediğimde ekranda “yetki güncelleme talebini aldık, seni kısa sürede arayacağız, işlem yetkisini açmak için 15 dakika içinde arayacağ
Tom Bank vadesiz hesabım ve kredi kartım üzerinden bugün saat 01.30 civarında başka bir banka hesabına 150.000 TL para t...ransferi yaptım. İşlem sonrası para gönderdiğim hesaba düşmedi, aynı zamanda kendi hesabıma da ulaşamaz hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlem başarısız, iletişim tal
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için tarafıma “hesabınızı kendiniz kapatın” denildi ve buna bağlı olara...k kredi kartım da otomatik olarak kapatıldı. Dijital çağda bu şekilde bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum ve oldukça anlamsız buluyorum. 29.06.2026 tarihinde yapılan bu işleml
29.06.2026 tarihinde tom Bank nezdindeki hesabım ve bağlı Hadi kredi kartım, tarafıma sadece SMS ile “Bankamız politikas...ı gereği Hadi kredi kartınız kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir” denilerek aniden kapatıldı. Herhangi bir ön uyarı yapılmadı ve bu kararın gerekçesi açıkça belirtil
29 Haziran 2026 tarihinde Tombank adına bir SMS aldım. Mesajda, banka politikaları gereğince iş birliğinin sonlandırıldı...ğı, mevcut hesabımın ve tüm kredi kartlarımın kapatılacağı, dönem borcumu en kısa sürede ödemem gerektiği ve hesabımı da kapatmam istendiği belirtildi. Herhangi bir ön bilgilendirm
Tom Bank Hadi tarafından kullanılan Hadi Kredi Kartım, bugün tarafıma gönderilen bir SMS ile “bankamız politikası gereği...” ifadesi kullanılarak kullanıma kapatıldı ve sözleşmemin feshedildiği bildirildi. Mesajda yalnızca borcum varsa son ödeme tarihine kadar ödemem gerektiği belirtilmiş, ancak kartım
Tom Bank kredi kartımı henüz yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başlamıştım. Herhangi bir sözleşme esnasında ya da sonrasında... yıllık kart ücreti alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamışken, 6 Haziran tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesinti üzer
Tombank Classic kredi kartımı alalı daha 2–3 ay olmasına rağmen, 26 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı... yansıtıldığını gördüm. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen limitin neredeyse yarısı kadar aidat kesilmesi beni oldukça mağdur etti. Bu durum üzerine bankanın müşteri hiz
Tom Bank Hadi üzerinden yaklaşık 3 ay önce geri ödemeli taksitli bir ürün aldım. Sözleşme gereği her taksit döneminde he...sabıma geri ödeme yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar iki taksite ait, toplamda 6 bin tl civarında olması gereken iadelerim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri
Tombank kredi kartımı A101 marketten alarak kullanmaya başladım. 26 Haziran 2026 tarihinde kartıma bin tl tutarında yıll...ık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye göre belirlendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum.
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart kredi kartımı yaklaşık 5 ay önce aldım ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Anca...k kartı alalı daha bir yıl bile olmamışken, bilgim ve onayım dışında bu ay kesilen ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu yaparken böyle
Tom Bank kredi kartımla Ocak–Nisan 2026 döneminde bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemlerle ilgili olarak, ya...sal süresi içinde 725032 numaralı harcama itirazı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında elimde bulunan tüm bilgi ve belgeleri, olayın ayrıntılı açıklamalarıyla birlikte eksiksiz
Tom Bankacılık mobil bankacılık sisteminde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımdaki parayla kendi kredi borcum...u mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum ve hesabımdaki parayı başka bankadaki kendi hesabıma da transfer edemiyorum. Yaklaşık bir yıldır her işlem için telefon bankacılığını ar
Hadi tom Bank’tan kullandığım kredi kartında 12.000 TL civarında borcum bulunuyor ve her ay düzenli olarak yaklaşık 2.50...0 TL asgari ödeme yapıyorum. Buna rağmen her ay “akdi kâr payı” adı altında yaklaşık 500 TL ek tutar alınıyor. Bu kesinti, faiz değilmiş gibi isim değiştirilerek sunulsa da fiili o
"Tom bank hatasından vazgeçmiş kredi kartına ücret iadesi yapmıştır."
Tom Bank’tan yaklaşık 2 ay önce almış olduğum kredi kartıma, 2026 Haziran e...kstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni ku
Tom Bank kredi kartımı ve bağlı olduğum ürünlerini aktif olarak ve düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim. 120.000 TL l...imitli kredi kartımın hiçbir ödememi 1 gün bile geciktirmememe rağmen 26 Haziran günü öğle saatlerinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan bir anda kapatılmasıyla büyük bir mağduriyet
Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 3–4 ay önce A101 mağazasında bir çalışanın yönlendirmesiyle aldım. Kart başvurus...u sırasında herhangi bir yıllık kart ücreti olmayacağı, yalnızca kartı aktifleştirmek için bir alışveriş yapmam gerektiği özellikle belirtildi. Bunun üzerine kartı aldığım gün ilk
Tom Hadi Bankacılık’ın A101 ile anlaşmalı isimsiz kredi kartını yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul Küçükçekmece Atakent şubes...inden aldım. Kartı alırken A101’deki çalışanlar bu kartın ücretsiz olduğunu, kart kullanım bedeli olmadığını ve birçok kampanya ile indirimlerden faydalanacağımı özellikle söyledil
"İlgilenildi"
Tom Hadi Bank’a ait kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. A101 mağ...azasında çalışan görevliler, kartı istemediğimizi defalarca belirtmemize ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
