to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Tombank’ın Hadi kredi kartını kullanıyorum. 1 Temmuz tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.
İşlem sonrasında banka ile iletişime geçerek bu kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz cevaplandı. Hem tutarın yüksekliği hem de müşteri olarak hiçbir çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
