Kredi Kartı Kısıtlaması Ödeme Yapamama Ve Faiz İşlenmesine Neden Oluyor

Tom Banka kredi kartımda bir süredir kısıtlama bulunuyor. Kartım hem kullanıma hem de nakit çekime tamamen kapalı olduğu için borcumu ödemek istememe rağmen işlem yapamıyorum ve bu süreçte her gün faiz işliyor. Uygulamada kartım görünmüyor, sadece borç ve gecikme bilgilerini görebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını, kart kısıtlamasının kaldırılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de borcumu düzenli şekilde kapatabiliyorum, bu durum beni maddi olarak zor duruma sokuyor.

Kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, borcumu ödeyebilmem için kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte işleyen faizlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.