Tom Bank Hadi Kartı Yıllık 1.000 TL Ücretine İade Talebi

Tom Bank’ın Hadi kredi kartını 22 Mayıs’ta A101 mağazasından edinerek kullanmaya başladım. Ancak kartı alalı bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, 21 Temmuz tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını bankanın mobil uygulamasındaki kart hareketleri ekranından fark ettim.

Kartı yeni almış bir müşteri olarak bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin kesilmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum. Ücret bilgisi kartı alırken açık ve net bir şekilde belirtilmedi; bu nedenle bu masrafı kabul etmiyorum.

Talebim, kartı edinmem üzerinden bir yıl bile geçmemişken alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu tip ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi yönündedir.