Kapanan Hesapta Ödenmeyen 29 Bin TL Ve Savcılık İddiası

Tom Bank kredi kartıma ait ödeme itirazım bu yılın Ocak–Şubat aylarında açıldı ve yaklaşık üç ay önce sonuçlanmasına rağmen, yaklaşık 29.000 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma aktarılmadı. Üstelik banka hesabımı kapattı ve bu parayı vermemek için savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini söyleyerek süreci uzatıyor; bu tutumu ile müşterisini mağdur eden, güven vermeyen, adeta güvenilir olmayan bir banka görüntüsü sergiliyor.

Avukatımla da görüştüğümde bankanın bu şekilde bir zorunluluk getirme hakkı olmadığını, hiçbir bankada böyle bir uygulama bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen banka, “savcılık” bahanesini öne sürerek hem parama el koymaya devam ediyor hem de hesabımı kapatmış olduğu için hesap hareketlerime ve bilgilere ulaşamıyorum.

İtirazıma rağmen sonuçlanan dosya kapsamındaki yaklaşık 29.000 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini, hesabımın kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.