Kredi Kartı Limitine Rağmen 1000 TL Aidat Kesildi, Şeffaf Bilgilendirme Talep Ediliyor

A101’de kullandığım Hadi Bank kredi kartımın limiti yalnızca 2000 TL olmasına rağmen, kartımdan 1000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede 40. Günde öğrendim. Kart limtime göre son derece yüksek olan bu aidat hakkında, kart başvurusu sırasında bana sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı alırken banka görevlileriyle görüntülü görüşme yapılarak kart onaylandı ancak bu görüşme sırasında kart aidatının tutarı veya aidat alınacağı bilgisi açık ve net şekilde belirtilmedi. Buna rağmen yüksek bir aidat kesilmesi ve bunun sonradan fark edilmesi beni mağdur etti.

Aidatın iadesi için banka ile iletişime geçip başvuruda bulundum ancak tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu tutarın hiçbir şekilde iade edilmeyecek olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Kart limiti 2000 TL olan bir karttan 1000 TL aidat alınmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Kart aidatı olarak kesilen 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kart başvurusu sürecinde müşterilere aidat ve ücretler konusunda açık, anlaşılır ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.