Hadi - TOMBANK Kredi Müşteri Hizmetleri

Hadi Tom Bankası’nda kullandığım veresiye kredi limitimle ilgili yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak veresiye limitimi kullanıyor ve ödemelerimi de verilen tarihten önce, erkenden kapatıyorum. Daha önce borcumu kapattığım anda limitim heme...

Hadi Bankası Mardin Kızıltepe şubesinde bulunan bireysel hesabımda emekli param da dahil olmak üzere toplam 146.000 TL bulunmaktadır. 01.05.2026 tarihinde yanlış bir tuşa basmam sebebiyle hesabıma kısıtlama geldi ve o günden beri hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Özellikle bugün, 01.09.2026, ödemele...

T. O. M Bank Hadi kredi kartımdan, benim belirlediğim tutarın çok üzerinde çekimler yapıldığı için kartımı 29 Kasım’da kapattım ve yeni kart talep ettim. Yeni kartım geç de olsa yaklaşık 11–12 gün sonra, yani yaklaşık 20 gün önce elime ulaştı. Ancak yeni kartımla uygulamaya bir türlü giriş yapamıyor...

28.11.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan başka birinin adına açılmış Hadi Tom Bank hesabına 200 TL para gönderdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu 200 TL ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve para karşı tarafta görünmesine rağmen iade edilmedi. Hadi Tom Bank müşteri hizmetlerini defal...

Hadi kredi kartımı Tom uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum. Uygulamada iptal talebim gözükmesine rağmen kartım üzerinden 2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve bana kart kapama sürecinin en fa...

Tom Bank üzerinden 1.350 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ve borcumu vadesi gelmeden, hiçbir gecikme veya eksik ödeme olmadan tamamen kapattım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tekrar alışveriş kredisi ya da limit onayı alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadec...

Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kartın sunduğu tüm 1 TL kampanyalarına katıldım. Ancak kampanyalardan kazanmam gereken iadelerin hiçbiri hesabıma geçmedi, herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerini telef...

7 Ocak Çarşamba günü saat 15.30‑16.00 civarında Yapı Kredi’ye ait 107762 numaralı ATM üzerinden QR ile Tom Bank vadesiz TL hesabıma (IBAN: TR74********************01) 3.250 TL yatırmak istedim. ATM, parayı saydıktan sonra “Paraya el konuldu, bankanızla iletişime geçin” uyarısını vererek işlemi iptal...

Tom Bank kredi kartıma tanımlanan 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için, SMS ile tarafıma iletilen bu kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını sağladıktan sonra 15.12.2025 tarihinde ödememi de gerçekleştirdim. Ancak tüm...

A101 market iş birliği ile sunulan Tom Bank Hadi kredi kartını kullanıyorum. Bu kartla Aralık ayı boyunca akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iade edileceği bilgisi verildiği için toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna göre en az 200 TL civarında iade almam gerekirken, hes...

Hadi kredi kartıma kayıtlı telefon numaram, bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu yaklaşık 24 Aralık tarihinde fark ettim ve numaram değiştirildikten sonra kart hareketlerime ve ekstrelerime erişemez hâle geldim; bu nedenle hesabımda ne tür işlemler yapıldığını ve zararımın ne kadar oldu...

Kredi kartına yatırmaya çalıştığım ve ATM'nin yuttuğu para tüm işlemleri yaptırmama rağmen hala kartıma yüklenmedi ve her arayışımda oyalıyorlar. Sıfır müşteri hizmetleri kalitesi. Yaklaşım 1 ay geçen bir işlemim ve hala incelemede diyorlar.

Tom Bank kredi kartıma 27 Aralık 2026 tarihinde VakıfBank bankamatiğinden 8.000 TL para yatırdım, ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. İşlemi yaptığım andan beri hem VakıfBank hem de Tom Bank ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir s...

Tombank kredi kartımın son ödeme tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen bugün hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Banka, mobil ve sistem güncellemesi olduğu söyleniyor; bu nedenle hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de bankamatiklerden kart borcumu ödeyemiyorum. Son ödeme tarihi bugün olduğu için borcu...

24 Ekim 2025 tarihinde kimlik bilgilerim kötüye kullanılarak Hadi Tom Bank üzerinden adıma 30.000 TL tutarında kredi çekildiğini öğrendim. Bu krediyi hiçbir şekilde ben kullanmadığım ve başvuruyu ben yapmadığım halde, ödemek zorundaymışım gibi muamele görüyorum ve borç bana yansıtılıyor. Hile sebeb...

Temu üzerinden yaptığım 534,56 TL tutarındaki bir alışverişin iadesi 25 Aralık 2025 tarihinde yapılmasına rağmen, tombank Hadi kredi kartıma bu tutar günlerdir geçmiyor. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kart ekstreme veya kullanılabilir limitime herhangi bir yansıma olmadı. Temu tarafında işlem iades...

Hadi Tombank’ta aynı limitte iki kredi kartım var ve hangi kartımdan harcama yaparsam yapayım, sistem her iki kartın limitini birden düşürüyor. Üstelik kart borcumdan birini tamamen ödememe rağmen hâlâ ekstre borcu varmış gibi görünüyor ve benden ödeme talep ediliyor. Bir kartın limiti ise ödediğim ...

Tombank’ın Hadi kredi uygulamasında bildirimlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kredi ve kampanya bildirimleri almam gerekirken bugün itibarıyla hiçbir şekilde bu bildirimler gelmiyor. Sıradan bir bilgilendirme değil, kredi ve kampanya gibi önemli konularda bildirim alamamak, ...

Tombank Hadi Yanımdaki banka kredi kartımla Kasım ayında Kütahya merkezde, mobil şube üzerinden yaptığım 10.770 TL tutarındaki market alışverişim için “10.000 TL’ye 1.000 TL iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve kampanya katılımımın gerçekleştiği müşteri hizmetleri tarafından da te...

Tombank kredi kartım ile eylül ayında “10.000 TL alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Toplam 10.000 TL harcama yapmama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 12 gündür düzenli olarak müşteri hi...

Tom Bank Hadi kredi kartım ile Kasım ve Aralık ayları arasında market harcamalarımı kampanya şartlarına uygun şekilde yaptım. 10.000 TL’yi aşan market alışverişi gerçekleştirmeme rağmen, kampanya kapsamında tarafıma 1.000 TL puan yansıtılması gerekiyordu. Hatta bankadan “1.000 TL’ye hak kazandınız” ...

Tombank Hadi kredi kartımdan 08.10.2025 tarihinde bilgim dışında, art A*** gerçekleştirilen yaklaşık 10 adet işlemle toplamda 1.030 TL civarında harcama yapılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman sorun çözülmüştü, ancak bu kez aynı hassasiyetin gösterilmediğini görüyorum. Eks...

Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımı bugün bir markette ilk kez kullanmak istediğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartımın blokeli olduğu ve kullanıma kapatıldığı bilgisini aldım. Ödeme aşamasında POS cihazına “karta el koy” uyarısı düşmesi sebebiyle kasada hem zor durumda kaldım h...