to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borçlarımın KKB’de Hâlâ Yasal Takipte Görünmesi Ve Güncelleme Talebim
Bankanız bünyesindeki tüm borçlarımı geçtiğimiz yıl içerisinde kapatmış olmama rağmen, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) nezdinde hâlâ "yasal takip" sürecinde göründüğümü tespit ettim.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriniz ile görüşmeme rağmen, statümün güncellenmesi konusunda hiçbir somut adım atılmamış ve tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Borcumun bulunmamasına rağmen sisteminizdeki bu hatalı veri, finansal itibarımı ve kredi notumu doğrudan olumsuz etkilemektedir.
Bu durumun düzeltilmesi adına ilgili mercilere başvurduğumu ve BDDK nezdinde şikayet sürecini başlattığımı bildirmek isterim. Bankanızın yasal süreçleri bu şekilde aksatmaya devam etmesi durumunda, TBB | Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
KKB kayıtlarımın güncellenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Borcumu ödediğim tarih olan [22.05.2025] döneminde, ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte bankanız tarafından kredi kartım zaten iptal edilmiştir. Kartın iptal edilmiş olması, borcun kapandığının en somut delilidir; buna rağmen yasal takip sürecinde görünmem bana maddi hasar vermekte işlemlerin uzaması halinde gereğini yapacağım
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
